Snyd med rustgarantien

13

KommentarerKommentér
artiklen her!

Del på
Messenger!

Send artikel

- Vi har gennem længere tid fået flere henvendelser fra medlemmer, som er havnet i en klemme omkring deres rustgaranti, fortæller afdelingschef i FDMs tekniske og juridiske rådgivning, Per Alkestrup.

Forhandlerne forsøger at snyde kunden til at tro, at garantien kun kan fastholdes, hvis kunden benytter mærkeværkstedet.

Og det er ulovligt.

I den sorte bog
I andre tilfælde er garantien så fuld af forbehold, regler og undtagelser, at den reelt er indholdsløs. Det er i hvert fald svært at se, hvem der har glæde af den, siger Per Alkestrup.

Samlet set har mere end hver tredje bilmærke har rod i rustgarantien.

Ifølge FDMs jurister er garantierne ofte enten uklart formulerede eller direkte ulovlige, og forbrugerne snydes dermed reelt for garantien.

Blandt de bilmærker der havner i den sorte bog er BMW, Mercedes-Benz, Honda og Renault.

Rusttjek skal være gratis
Desuden er det svært at tolke ordlyden af garantierne, og det skaber konflikter.

Næsten halvdelen af rustgarantierne ikke indeholder noget om, hvorvidt garantien stadig gælder efter skadesreparationer. Det forøger risikoen for konflikter.

Som forbruger skal man huske at nærlæse sin garanti.

En rustgaranti kan godt være betinget af, at den overholdes på bestemte værksteder, men så skal det være gratis, og den kan ikke være betinget af, at man også får bilens øvrige servicetjek foretaget her.

- Det skal være gratis at få bilen kørt til rustinspektion hos forhandleren, siger Per Alkestrup.

FDM har bedt Forbrugerombudsmanden se på garantierne.

Du bliver overvåget, skriver vores journalist på EB Motor - se hvordan