Flyforsinkelse på 22 timer

Transavia havde en rigtig uheldig dag i går. Flere fly var forsinket i mange timer

15:42 - 14. aug. 2009 | Camilla Cornelius

Christian Kabel er en rigtig træt mand i dag - på flere måder. Han landede i går aftes i Københavns Lufthavn efter en forsinkelse på 22 timer med selskabet Transavia.

- Det holder simpelthen ikke, at man befinder sig to timer fra Danmark, og så er det umuligt at finde et fly, der kan få passagererne hjem hurtigere end det, siger Christian Kabel til Ekstra Bladet Ferie.

Flere flyforsinkelser
Og det var ikke en af Transavias bedste dage. To andre fly fra henholdsvis Nice og Barcelona kom også til Kastrup med store forsinkelser.

- En dag med mange forsinkelser er aldrig en god dag. Når tre fly var forsinket i går, så er det dog et rent tilfælde. Set i det store billede er vores afgange ret præcise.

Det kan den enkelte forsinkede passager selvfølgelig ikke bruge til ret meget, så derfor arbejder vi også hårdt for at få så mange præcise afgange som muligt - og normalt går det faktisk ganske godt, lyder det fra Transavias pressetjeneste.

Ingen information
Christian Kabel har fløjet meget i sit liv, men har aldrig oplevet noget lignende.

- Kommunikationen var håbløs. Vi nåede at få fem forskellige flytider på et par timer. Folk blev selvfølgelig frustrerede fordi de skulle hjem på arbejde, og en pige begyndte at græde, fordi hun skulle starte sin første dag i gymnasiet.

Hele miséren begyndte i forgårds, da Transavia-flyet skulle fra Malaga til København. Undervejs skete en teknisk fejl og flyet måtte nødlande i Bordeux.

De omkring 200 passagere blev indlogeret på hotel over natten, fik et par timers søvn og skulle tjekke ind ved 10-tiden i går morges.

- Indtil da var tingene faktisk ok. Transavia havde nogenlunde styr på situationen, og det kan jo ske for alle, at der er bøvl med teknikken. Men i Bordeux Lufthavn gik det helt galt. Der var ingen ordentlig information, og vi ventede bare i flere timer. Stemningen var, at hvis folk havde fået af vide, at der ville gå så lang tid ville de havde forsøgt med andre muligheder. Vi ville jo bare hjem, siger Christian Kabel.

Beklager meget
Transavia beklager hændelsen, men ifølge EUs regler får de ramte passagerer ingen form for kompensation. Men de får da et brev.

- I forhold til hjemturen så synes vi, at vi lagde vægt på, at vi kunne for at give vores passagerer en sikker tur til København. Sikkerheden har altid førsteprioritet her. Vi er meget kede af, at passagererne føler, at de fik for lidt information i Bordeaux, så det må vi gøre bedre. Vi vil derfor sende dem et brev for at følge op på oplevelsen, Skriver Transavia i en mail til Ekstra Bladet Ferie.

Det kan Christian Kabel ikke bruge til meget. Han henviser til Ekstra Bladets forside forside om SAS forleden. 'Flyv SAS hvis du tør'.

- Hos Transavia skulle det lyde: ' Flyv Transavia, hvis du har masser af tid, siger han.

Undervejs fik passagerne udleveret et par madkuponer

Hvor skal du hen? Find flere artikler:

Relevans Nyeste Først Ædste først

Indlæser...