I de senere år har brugernes egne anmeldelser på sider som TripAdvisor fået stadig større betydning for hoteller over hele verden.

Tilstrækkeligt mange dårlige beskrivelser kan sende et hotel i sænk, mens det modsatte kan blive en guldgrube.

Og selv om der er falske anmeldelser fra enten konkurrenter eller sabotører imellem, så gør hotellerne klogt i at holde øje med, hvad der bliver skrevet.

LÆS OGSÅ: Se også: TripAdvisor-anmeldelse kostede ham jobbet

For på de fleste hoteller er der plads til forbedringer. Og de skal sandsynligvis findes på listen over de ti mest hadede hotelforsømmelser.

TrustYouOnline har samlet en liste over de punkter, der har medført flest klager på mere end 200 brugeranmeldelsessites fra hele verden på 23 sprog. Og her kan du se, hvad der virkelig får hotelgæsternes blod til at koge.

Derefter følger en liste over de ting, der gør hotelgæsterne glade. Og på plussiden tæller det, at der for hver gang, én person har skrevet om dårlig eller inkompetent service, er der ti, der har skrevet om det modsatte.

LÆS OGSÅ: Se også: Gratis WiFi på hotellet vigtigere end alt andet

Værst
1. Uprofessionel eller inkompetent service

2. Små værelser

3. Dyrt eller for højt prissat

4. Smagløs eller dårlig morgenmad

5. Dårlig mad

6. Beskidte værelser

7. Uforskammet service

8. Dårlige badeværelser

9. Støjgener på værelset

LÆS OGSÅ: Se også: Fem ting du ikke skal gøre på hotellet

Bedst
1. God service

2. God beliggenhed

3. Gode værelser

4. God mad

5. God morgenmad

6. Rene værelser/rent hotel

7. God pris

8. God seng

9. God udsigt