Følg din klagesag online

0

KommentarerKommentér
artiklen her!

Del på
Messenger!

Send artikel

Nu er det slut med at være afhængig af åbningstider, telefontider og arbejdstider, mens du venter på en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. I dag åbner servicen 'Min sag' på forbrug.dk.

Med 'Min sag' kan både forbrugeren og den erhvervsdrivende døgnet rundt følge med i, hvordan sagen udvikler sig. Begge parter har også mulighed for at uploade supplerende dokumenter eller oplysninger, der kan skabe fremdrift i sagen.

Minister: Slut med uvished
Økonomi- og erhvervsminister Lene Espersen, mener at 'Min sag' vil betyde, at sagsbehandlingen vil komme til at foregå mere på parternes præmisser.
- Det er slut med at gå rundt og vente i uvished på, hvornår der kommer en løsning på en klagesag. Med ’Min sag’ sætter vi både forbrugerne og de erhvervsdrivende i centrum. Vi gør det muligt for dem både at følge deres sag tæt og blive langt mere aktive medspillere i arbejdet for en hurtig løsning, siger hun til www.forbrug.dk.

Klag online
Er du utilfreds med en vare eller en tjenesteydelse, kan du klage til Forbrugerklagenævnet online. Læs her hvilke betingelser din sag skal opfylde, før du klager.