Mobil

Kontant afvisning af enke: I døden er Apple træls at slås med

Det er nemmere at få overdraget pensionen og huset end at få Apple til at lukke afdøds iPad op

  • Her ses Peggy Bush med sin nu afdøde mand David. (Privatfoto)
Her ses Peggy Bush med sin nu afdøde mand David. (Privatfoto)

TIP OS: Har du oplevet det samme problem som Peggy efter et dødsfald? Fortæl din historie i en mail eller sms/mms til 24251313 (alm. takst)

Apple går meget langt i kampen for et privatliv til selv deres afdøde kunder.

Det viser en aktuel sag fra Canada, hvor 72-årige Peggy Bush forsøgte at få adgang til sin afdøde mands iPad.

Men hos Apple var der ingen forståelse at hente:

- Du må i retten og bede om en kendelse, lød den kontante afvisning hos Apple.


Se tv-interviewet med Peggy Bush her. (Video: CBC)

Se også: Deric vandt over Apple - De skal ikke træde på kunderne

Nemmere at arve et hus
Dokumentationen for, at hun og iPad'en 'var ægte', mente Apple ikke var tilstrækkelig dokumentation.

Heller ikke et dødscertifikat kunne overbevise det californiske firma om, at de burde hjælpe enken med at finde det Apple ID, som manden havde glemt at efterlade sig.

- Jeg svarede dem, at det var vanvittigt, at jeg ikke kunne få et lille åndssvagt password, siger Peggy Bush til den lokale tv-station CBC.

- Vi har uden problemer overført huset, bilen og pensionen efter min mand. Men jeg kunne ikke få lov til at bruge vores iPad.

Se også: 5 grunde for eller imod Apple - Verdensmestre i varm luft

Skriv iPad ind i testamentet
Det var først, da Peggy Bush gik til pressen, at der skete noget. For pludselig kontaktede Apple kvinden og tilbød at hjælpe hende.

Apple har derimod ikke ønsket at kommentere sagen i offentligheden.

Se også: Vrede kunder fik nok - Apple sagsøgt for datatyveri

Et muligt råd til andre, som risikerer at ende i samme situation som Peggy: skriv i dit testamente, at de efterladte har ret til at få adgang til dine digitale værdier.

Apple Watch brændte min arm 5 Kup - 24. nov. 2015 Apple Watch i brændte sig fast i Jørgens arm

TIP OS: Har du oplevet det samme problem som Peggy efter et dødsfald? Fortæl din historie i en mail eller sms/mms til 24251313 (alm. takst)

Følg Ekstra Bladet Elektronik og spil

- så giver vi dig noget at tale om

Følg Ekstra Bladet Elektronik og spil
Ved du noget? Tip Ekstra Bladet  -  E-mail 1224@eb.dk SMS til 1224 Tlf: 33111313
Nyhedsredaktør:Kim Vangkilde
Ansv. chefredaktør:Poul Madsen