Gælder en mundtlig aftale om pris?

8

KommentarerKommentér
artiklen her!

Del på
Messenger!

Send artikel

Kære vagthunde
For nylig henvendte jeg mig hos den lokale guldsmed Ballerup Guld & Sølv, fordi jeg skulle have gjort min ring mindre. Den bliver målt af to sælgere, hvorefter sælger nummer et noterer størrelsen og typen – altså hvidguld og x-karat. Min kæreste spørger, hvad det kommer til at koste, og sælger nummer et svarer 300 kroner. Vi tilbyder at betale med det samme, men det er ikke nødvendigt, siger ekspedienten.

Da jeg skulle hente ringen og betale, lyder prisen pludselig på 600 kroner ifølge en tredje sælger. Jeg fortæller, hvilken pris jeg har fået oplyst ved indleveringen, men sælgeren griner nærmest nedladende og siger, at sælger nummer et naturligvis har oplyst mig en forkert pris, og det burde da ikke komme bag på mig. Heldigvis er sælger nummer et tilstede, og jeg spørger hende, om hun kan huske, hvad hun oplyste mig om. Hun mumler noget om, at hun har glemt at oplyse mig om, hvad det koster, når det er en hvidguldsring og ikke en almindelig ring. Fortvivlet betaler jeg, da jeg jo gerne vil have min ring retur. Men havde jeg vidst ved indleveringen, at prisen var 600 kroner, ville jeg have indhentet flere tilbud hos forskellige guldsmede.

Er en mundtlig aftale om pris bindende, eller er jeg nødt til at acceptere prisen på 600 kroner?

Venlig hilsen
Christina Abrahamsson

En mundtlig aftale er bindende
Kære Christina

En mundtlig aftale er lige så bindende som en skriftlig. Derfor er det afgørende, hvilken pris I aftalte ved indleveringen. At guldsmeden har glemt forskellen på guld og hvidguld undervejs, er ikke dit ansvar. Der kan derfor kun opkræves en højere pris end de aftalte 300 kroner, hvis du burde være klar over, at der var tale om en fejl. Men det kan næppe antages at være tilfældet her.

Med venlig hilsen
Mikkel Kay Petersen

Guldsmeden: Vi beklager
Butikschef Jørgen Blume Jørgensen har ingen dårlige undskyldninger eller bortforklaringer, da han bliver konfronteret med episoden:

- Vi er meget kede af denne hændelse, og jeg fatter ikke, hvordan det kunne ske. Det er meget beklageligt, og vi har allerede sendt en medarbejder ud til kunden med de 300 kroner og håber på den måde at kunne rette op på fejlen. Sådan noget må bare ikke ske.

Har du en sag, som Vagthundene skal se på, så skriv til vagthund@eb.dk