Dvd'en tåler ikke den danske sommer

Når temperaturen kommer over de 28 grader er det ikke kun mennesker der har det varmt. DVD-maskiner kan også få hedeslag

08:06, 10. sep 2008 | Vagthundene

Oversæt / Translate

En varm kartoffel: Thomas hjemmebiograf strejker, når det bliver varmt. (Foto: Jesper Stormly Hansen)

Gode råd

- Når du reklamerer over en fejl, skal du sørge for at få en reklamationsseddel, som viser, hvilken fejl der er klaget over. Denne kan du bruge til senere at holde sælgeren op på pligten til at afhjælpe inden for et til to forsøg.

- Når maskinen kommer tilbage fra reparation, er det en god idé at få en arbejdsseddel fra reparatøren. Skulle der opstå fejl igen, vil du så kunne se, om den nye fejl kan hænge sammen med det arbejde, som tidligere er blevet foretaget.

Kære vagthundene
For et år siden forærede jeg min kæreste en JVC-hjemmebiograf med dvd-forstærker i fødselsdagsgave. Hen over vinteren så vi rigtig mange film, men da vi nåede sommeren, og varmen sneg sig ind i vores hjem, opstod der problemer.

Pludselig en aften slukker maskinen og vil ikke starte igen.

Jeg lægger en hånd på maskinen og brænder mig på overfladen. Vi undrer os rigtig meget, men er lidt kreative og får maskinen kølet ned med en blæser, vi har.

Vi ser filmen færdig, mens blæseren køler apparatet.

Efter en periode med køligt vejr, hvor maskinen spiller fint, stiger varmen igen, og apparatet slukker midt i en film.

Vi har nu indleveret dvd'en to gange hos Fona og har fået beskeden, at vi ikke må dække apparatet til under brug. Det undrede vi os over, da man jo normalt ikke tildækker sådanne apparater - vores står på en tv-reol med luft omkring sig.

Dvd’en er blevet sendt til reparation hos ElektronikCenteret i Hillerød, hvor laseren er blevet udskiftet. Men apparatet virker stadig ikke, når temperaturen er over 28 grader i huset.

Kan det være rigtigt, at Fona kan sælge et produkt, der ikke virker om sommeren?

Venligst Thoma Søgaard, Melby

Skal kunne tåle sol og sommer
Kære Thoma

Det må bestemt være sådan, at en dvd-afspiller skal kunne bruges året rundt.

I Danmark er det - trods alt - ikke helt ualmindeligt, at temperaturen når op på 25-30 grader, og disse temperaturer må maskinen altså også kunne tåle.

Derfor er det selvfølgelig stadig vigtig at holde maskinen ude af direkte sollys og lade den få luft, som I har gjort.

Da en sælger normalt har højst et til to afhjælpningsforsøg pr. fejl, er I på nuværende tidspunkt berettigede til at få pengene tilbage.

Med venlig hilsen
Mikkel Kay Petersen

Fona: Sagen er løst
- Sagen er løst, og kunden har fået sine 999 kroner retur. Vi har ikke yderligere kommentarer, siger informationsmedarbejder Inge Luef fra Fona.

Relaterede historier

Vejret næste 24 timer Vejret 10 dage frem

Seneste nyt på ekstrabladet.dk

Mest læste på ekstrabladet.dk