Ryanair forårsager kaos i London

Alt for få check-in skranker til Ryanairs 255 flyafgange fra London Stansted skaber kaos. Sidste weekend var dobbelt så mange på arbejde

08:16 - 03. aug. 2009 | Ritzau /kup!

Det irske lavprisluftfartselskab, Ryanair, forårsagede i weekenden kaos i den britiske lufthavn Londons Stansted. Flere end 700 passagerer nåede ikke deres fly, oplyste en talsmand for lufthavnen søndag.

Årsagen var, at check-in og bagagedrop var underbemandet. Kun 11 skranker var åbne til Ryanairs 255 flyafgange fra London Stansted lørdag. I forrige weekend var der dobbelt så mange ansatte på vagt.

Et mareridt
Blandt weekendens passagerer var en BBC-reporter på vej på ferie.

- Det er et mareridt. Politiet er her med maskinpistoler for at beskytte mod terrorister, men i den sidste ende beskytter de Ryanairs personale, sagde den legendariske David Dimbleby, der er vært på 'Question Time'.

Det irske luftfartsselskab giver søndag en menneskelig flaskehals ansvaret for det omfattende kaos. Handlingselskabet Swissport, der står for check-in af passagerer på Ryanairs flyvninger, havde ifølge luftfartsselskabet et 'utilstrækkeligt antal bagageindleveringsskranker' åbne.

Kun online check-in
Siden 21. maj har det kun været muligt at foretage check-in på internettet. Men selskabet erkender at have kørt med en overgangsperiode, der formentlig udløb lørdag.

- Ingen behøver længere at stille sig op i en kø i lufthavnen for check-in, står der på Ryanairs hjemmeside.

Det fremgår ikke, om folk får erstatning af luftfartsselskabet for de fly, de ikke nåede.

Det irske lavprisselskab forsøger med en række spareforanstaltninger at profilere sig som 'luftens Aldi'. Her er tale om et gebyr for at benytte toilettet, forbud mod medarbejderes opladning af mobiltelefoner på kontoret i arbejdstiden, og gratis flyrejser på ståplads.

Find alle kup!'s tests og artikler:

Relevans Nyeste Først Ædste først

Indlæser...