Danske turister strandet i Tyrkiet

Anatolien Rejsers gæster er fanget i Tyrkiet. Flyene er aflyst, og selskabet svarer ikke på henvendelser fra de nødstedte.

23:00, 20. aug 2008 | June Thomsen

Seneste i Nationen

Den er helt gal hos Anatolien Rejser, hvis man skal dømme efter antallet af utilfredse gæster. Og går du og overvejer at købe en rejse hos selskabet, kan det være, du lige skal læse videre her.

Selskabet, der hovedsagligt sælger flybilletter til Tyrkiet, har aflyst alle afgange resten af august. Det betyder, at flere hundrede danske, svenske og norske feriegæster er strandet i Tyrkiet. Og når de frustrerede og rasende gæster henvender sig til selskabets afdelinger, er telefonlinjen død. De få, der er heldige at komme igennem, bliver sendt rundt i en evighed for blot at ryge ud af telefonsystemet.

Ikke noget fly
Både i Danmark og Tyrkiet betyder aflysningerne, at nogle gæster møder op i lufthavnen for blot at finde ud af, at der ikke er noget fly. Andre - de heldige - bliver kontaktet og får at vide, at de kan få pengene retur for billetten. Men de gæster nationen! har talt med, har til dato ikke set skyggen af pengene.

Bent Nielsen og hans hustru har 4200 kroner i klemme, og narkoselægen Tao Ke Phan har mistet 21.000 kroner på den konto. Tao Ke Phans fly dukkede aldrig op, og han og familien - heriblandt en tre måneder gammel baby - fik lov at vente otte timer i lufthavnen på Anatolien Rejsers repræsentant, før de gav op. Tao er narkoselæge, og hans arbejdsplads måtte aflyse flere operationer, fordi han var strandet i Tyrkiet.

Sur smiley
Tricket med at aflyse fly er ikke nyt. Det er noget Anatolien Rejser har benyttet sig af gennem længere tid. I oktober 2006 gik det ud over fire personer, der mødte op i lufthavnen for at finde ud af, at der ikke var noget fly. Rejse-Ankenævnet tilkendte tidligere i år de rejsende en erstatning, som Anatolien Rejser ikke har betalt. Selskabet er derfor blevet tildelt en sur smiley.

I marts måned fik rejsebureauet forbud mod at sælge pakkerejser og blev ekskluderet hos Rejsegarantifonden. På Anatolien Rejsers hjemmeside reklameres der dog fortsat med medlemskab af Rejsegarantifonden, men det er ulovligt. Rejsegarantifonden dækker kun pakkerejser, og rejsende, der køber en flybillet hos Anatolien Rejser er ikke omfattet.

Kimet ned
Det ved de mange utilfredse kunder, der i øjeblikket kimer Rejsegarantifonden ned ikke. På få dage har 40-60 personer henvendt sig, fortæller Birgitte Fjeldhoff, advokat i Rejsegarantifonden.

nationen! har i flere dage forsøgt at komme igennem til ejeren af Anatolien Rejser, uden held.

Hvad synes du? Kandiderer Anatolien Rejser til titlen som Danmarks værste rejsebureau, eller der andre brodne kar i branchen?

Har du haft problemer med selskabet, hører vi gerne fra dig her