Sådan er dine rettigheder efter Spanair-krak

2

KommentarerKommentér
artiklen her!

Del på
Messenger!

Send artikel

Det er rigtig ærgerligt for mange af de flypassagerer, der er brændt inde med en billet til det nu konkursramte flyselskab Spanair.

Spanair var nemlig ikke medlem af Rejsegarantifonden, så derfor har fonden ikke mulighed for at refundere penge til de kunder, som er berørt af konkursen. Det oplyser Rejsegarantifonden i en pressemeddelelse.

For dem, der har købt sin billet direkte gennem Spanairs hjemmeside, er pengene formentligt helt tabt.

Dog kan man, hvis billetten er betalt med et internationalt kreditkort, som eksempelvis et Mastercard, prøve at kontakte sin bank og høre, om man kan få pengene retur, lyder opfordringen.

- Flere internationale kreditkort har tilknyttet en konkursforsikring. Men har man købt billetten med sit almindelige dankort eller VisaDankort, så er der ikke nogen dækning, siger Vagn Jelsøe, afdelingschef i Forbrugerrådet.

Er billetten i stedet erhvervet gennem et rejsebureau, er du muligvis bedre stillet.

Alle afgange aflyst
Her kan man prøve at kontakte sin udbyder og prøve at blive enige om en løsning. Er det ikke muligt, skal man kontakte Forbrugerklagenævnet og søge hjælp derigennem.

Har du derimod købt en pakkerejse med eksempelvis fly og hotel gennem en rejseudbyder, som er registreret i fonden, hvori der indgår transport med Spanair, skal man kontakte rejseudbyderen.

Udbyderen skal så sørge for en flybillet med et andet selskab eller betale dig pengene tilbage for hele pakkerejsen.

Det er de i fuld gang med hos FDM Travels, der har 350 kunder, som er berørt af konkursen. Men for dem, som ikke har købt en pakkeløsning, er der ingen kære mor.

- Har man kun købt en ren flybillet, som ikke indeholder mindst to elementer købt hos den samme udbyder, så er man altså på egne ben, siger Line Danvad, markedschef i FDM Travels.

Spanair, som var SAS' datterselskab, indgav fredag konkursbegæringen, som kommer til at koste SAS 1,42 milliarder kroner.

Alle flyafgange og -ankomster med Spanair lørdag og frem er aflyst fra Københavns Lufthavn.