Samfund

'Kunder bør ikke betale for fup-opkald'

Forbrugerrådet mener, at teleselskaber ikke kan opkræve penge fra mobilkunder, der rammes af fup-opkald

  • (Foto: Niels Hougaard)
(Foto: Niels Hougaard)

Danske mobilkunder risikerer ufrivilligt at ende med en højere telefonregning, hvis de ringer tilbage til udenlandske numre, der i disse dage laver fup-opkald til danske telefoner.

Bag numrene opererer en række uidentificerede svindlere, der tjener penge på, at mobilkunderne ringer tilbage.

Læs også: Advarsel: Mobilsvindlere angriber Danmark igen-igen

Hvis numrene er identificerede som fupnumre, slipper forbrugerne ofte for at betale.

Problemet er bare, at teleselskaberne ikke har styr på, hvilke numre svindlerne ringer fra, og derfor risikerer forbrugerne at skulle punge ud til en forhøjet regning.

- Det kan koste fra 5 til 50 kroner ekstra per minut at ringe til sådan et fup-nummer, siger Stine Green Paulsen, kommunikationschef hos 3, til DR Nyheder.

Hos Forbrugerrådet siger chefkonsulent Martin Salamon, at mobilkunderne skal bruge deres sunde fornuft og undlade at ringe tilbage til udenlandske numre, de ikke kender.

Men hvis det sker alligevel, bør regningen for fup-opkaldene aldrig lande hos forbrugerne.

Læs også: Danmark under angreb fra telefon-hackere

- Bolden ligger hos teleselskaberne. Det er deres ansvar at beskytte kunderne mod de her opkald. Det kan på ingen måde være meningen, at forbrugerne skal ende med regningen, siger Martin Salamon til DR Nyheder.

Han kritiserer derudover teleselskaberne for at være for langsomme til at blokere for de svindelnumre, der ringer op.

Typisk blokerer selskaberne først numre, når de får oplysninger om, at folk er blevet ringet op af et mistænkeligt nummer, forklarer han.

- At lukke på bagkant er ikke godt nok. Selskaberne kan lukke for serier til de lande, opkaldene kommer fra, så man på den måde undgår svindlen, siger Martin Salamon.

Læs også: Telesvindlere fortsætter angrebet mod Danmark

Hos 3 er man ikke villig til at lukke for opkald til særlige lande, fordi det vil gå ud over kunder som har behov for at ringe til eller få opkald fra landene, som i øjeblikket primært er Somalia, Sierra Leone og Litauen.

Har du været udsat for lignende svindelsager, så giv os et praj på sms/mms 1224 (alm. telefontakst) eller på mail 1224@eb.dk

Læs også

Seneste Nyt
Mest læste

Seneste Ekstra Bladet job

Følg Ekstra Bladet

- så giver vi dig noget at tale om

Følg Ekstra Bladet
Seneste Nyheder
Hent flere
Mest læste i Nyheder
Hent flere
Få EKSTRA overblik
Grønland - Seneste nyt
Naalakkersuisoq til Danmark: Husk at rydde op i Grønnedal
Forældre skal begrænse børns skærmtid
Se billeder: Rasmus Lyberth julekoncert
Danmark slår Tjekkiet og gør rent bord i EM-gruppespil
Trump lover at opbygge den stærkeste USA-hær nogensinde
Naalakkersuisut blæser til kamp mod korruption
Ved du noget? Tip Ekstra Bladet  -  E-mail 1224@eb.dk SMS til 1224 Tlf: 33111313
Nyhedsredaktør:Kim Vangkilde
Ansv. chefredaktør:Poul Madsen