Hvordan får man fat i sine travle håndværkerkunder med de vigtige budskaber?
Byggemarkedskæden Stark har sat gang i en test af et nyt medie i form af liveudsendelse på Facebook.
Og håndværkerne ser ud til at være vilde med at se med hjemme fra sofaen.
Håndværkere er nemlig et travlt folkefærd, så der skal noget ekstra til for at få deres opmærksomhed efter fyraften.
Derfor forsøgte Stark sig med at møde håndværkerne der, hvor mange slapper af efter en hård arbejdsdag - på sofaen og med mobilen i hånden.
Gennemgang af klimakrav
På en times tid gennemgik Kent Fonseca, national projektleder inden for bæredygtighed og trælastdirektør Jakob Glintborg fra Stark Aalborg, de vigtigste pointer i de nye klimakrav. Imens kunne seerne kommentere, stille spørgsmål og sende likes afsted til teamet.
Indsatte skal have grønne fingre - og mod på fremtiden
Digital dialog
Liveudsendelsen på Facebook er en god og effektiv måde at komme ud til kunderne på, hvor og når de har tid. Det fortæller Maria Taasti, som er manager for sociale medier hos Stark.
- Vi ved, at kunderne har travlt, og derfor var det en mulighed for at nå ud til dem, hvor og når de havde tid. Live nu og her, siger hun og fortsætter:
- Klimakravene får stor betydning for vores kunders hverdag, men det kan være svært og måske lidt tør viden at sætte sig ind i. Her kunne live-formatet også hjælpe med at bringe det ned i øjenhøjde.
- Desuden ville vi gerne teste nogle formater af, hvor vi kunne få en digital dialog med vores kunder, fordi mange af vores kunder har mobilen ved hånden.
Når bredt ud
Maria Taasti nævner også, at halvdelen af dem, der så med, ikke følger Stark på Facebook i forvejen. Så liveudsendelsen om klimakravene var med til at nå endnu flere håndværkere, som Stark ikke normalt når ud til på Facebook.
