Ved køb af abonnement modtager du en særskilt e-mail om oprettelse
og verifikation af dit Medielogin. Medielogin giver dig adgang til de af Ekstra
Bladets digitale produkter, som indgår i dit abonnement, ligesom Medielogin
også giver mulighed for at benytte vores selvbetjeningsfunktioner. Vi benytter
din Medielogin e-mailadresse til kommunikation omkring dit abonnement. Læs mere
om Medielogin på https://medielogin.dk/brugervilkar-for-medielogin
2. Udkomst, levering og tilgængelighed
Udkomst: Ekstra Bladet udkommer alle årets
dage. På helligdage samt Grundlovsdag og 24. december sendes papiravisen dog
kun til abonnenter, der har søndagsudgaven med i abonnementet.
Papiravisen: Leveres
med bud om morgenen de fleste steder i Danmark. Hvor dette ikke er muligt
leveres med Postnord. Kontakt Ekstra Bladet Kundeservice på 70 21 03 13. Der
kan aftales særligt leveringssted, men korrekt levering kræver, at der er
adgang til postkasse, eller at der er en brevsprække i døren. Er dette ikke
tilfældet, er der tale om en usikker levering og eventuelle udeblivelser
godtgøres ikke.
Aviskuponer indebærer, at vi sender en
dateret kupon på mail eller med posten, som kan indløses hos en forhandler. Se
oversigten over forhandlere her: http://avisbeviser.jppol.dk/EKT
Ubrugte aviskuponer kan returneres inden
for 14 dage fra kuponens datering. Abonnementets gennemsnitlige stykpris
krediteres på næstkommende opkrævning.
Digitale
produkter: e-avisen er tilgængelig fra kl. 23 dagen før
papirudgaven udkommer. Ekstrabladet.dk og Ekstra Bladet+ er altid
opdateret.
Abonnement på Ekstra Bladets produkter er fortløbende, indtil det
opsiges. Dette gælder også prøve-, kampagne- og introduktionsabonnementer, som
fortsætter til normal abonnementspris, med mindre
andet er aftalt. Opsigelse skal ske i overensstemmelse med gældende
opsigelsesregler (se nedenfor).
Abonnementet betales forud med de til enhver tid udstillede
betalingsmuligheder. Ved for sen betaling vil der blive opkrævet et gebyr på
100 kr. Abonnementsprisen oplyses ved køb og fremgår af opkrævningen. Ændringer
varsles i avisen på side 2.
4. Muligheder og begrænsninger
Papiravisen:
Abonnement på papiravisen giver adgang til e-avisen på samme dage ugedage, som
avisen leveres. Abonnementet giver også adgang til e-avisarkivet samt Ekstra
Bladet+. De digitale produkter er en del af abonnementet på papiravisen, og
manglende brug af disse medfører ikke reduktion af abonnementsprisen.
Papiravisen kan afbestilles midlertidigt i en kortere periode. Her refunderes
et beløb svarende til tryk-og distributionsomkostningerne.
Digitale produkter: Det
er nødvendigt at have et aktivt Medielogin. Adgangskoden er personlig og må
ikke overdrages til andre. Du kan være logget på op til 5 enheder ad gangen.
Misbrug vil medføre øjeblikkelig opsigelse af abonnementet fra Ekstra Bladets
side.
5. Reklamation og
godtgørelse
Papiravisen: Ved udeblivelse kontaktes Ekstra
Bladet via Kundeservice telefonisk eller via mail, og den pågældende avis vil
blive godtgjort på næstkommende opkrævning. Hvis avisen ikke udkommer, vil den
automatisk blive godtgjort, medmindre udeblivelsen skyldes forhold uden for
Ekstra Bladets kontrol. Forsinkede aviser godtgøres i udgangspunktet ikke.
Kontakt altid Ekstra Bladet ved uregelmæssigheder i leveringen, så vi kan få
bragt forholdene i orden.
Godtgørelse
ved udeblevne aviser sker til abonnementets gennemsnitlige stykpris. Prøve-,
kampagne- og introduktionsabonnementer forlænges ikke til tilbudspris, men
fortsætter til normalpris fratrukket eventuelle godtgørelser.
Digitale
produkter: Kontakt
Ekstra Bladet Kundeservice ved fejl eller mangler. Fejl hos kunden eller
kundens udbyder er Ekstra Bladet desværre ikke ansvarlige for. Øvrige tekniske
fejl rettes hurtigst muligt efter, at de er kommet Ekstra Bladet til kendskab.
Som udgangspunkt godtgøres ikke for nedetider. Der gøres opmærksom på, at
købelovens mangelregler kan finde anvendelse på købet.
6. Opsigelse
Papiravisen: Abonnementet
kan opsiges med én måneds varsel til udløbet af en kalendermåned. Abonnementet
skal være aktivt i opsigelsesperioden, og abonnenten er forpligtet til at
betale for leverede ydelser. Et eventuelt restbeløb på abonnementet overføres
til en bankkonto eller tilbageføres til kreditkort. Dette kræver en skriftlig
anmodning fra abonnenten med oplysning om, hvilken konto, der skal benyttes. Se
mere nedenfor under Kontaktoplysninger. Manglende betaling er ikke gyldig
opsigelse. Opsigelsesvarslet for abonnement på papiravisen gælder også for de
digitale produkter, der følger med dette abonnement.
e-avisen med
månedsbetaling og Ekstra Bladet+: Du kan afmelde dit abonnement på e-Avisen
med månedsbetaling og Ekstra Bladet+ når som helst og vil fortsat have adgang
til abonnementet frem til udgangen af din betalte periode. Betalinger vil ikke
blive refunderet, og vi yder heller ikke refusion eller kredit for delvist
brugte abonnementsperioder.
e-avisen, årsabonnement: Abonnementet
kan opsiges med én måneds varsel til udløbet af en kalendermåned. Abonnementet
skal være aktivt i opsigelsesperioden, og abonnenten er forpligtet til at
betale for leverede ydelser. Et eventuelt restbeløb på abonnementet overføres
til en bankkonto eller tilbageføres til kreditkort. Dette kræver en skriftlig
anmodning fra abonnenten med oplysning om, hvilket kontonummer, der skal
benyttes. Manglende betaling er ikke gyldig opsigelse.
Du kan afmelde dit digitale abonnement på
Min Profil eller ved at kontakte Ekstra Bladet Kundeservice.
7. Fortrydelsesret
Papiravisen: Abonnement
på Ekstra Bladets trykte avis, købt via telefon eller webshop, er omfattet af
reglen om fortrydelsesret på 14 dage. Fristen regnes fra købsdatoen.
Fortrydelsesretten bruges ved at udfylde denne formular: https://ekstrabladet.dk/betingelser/fortryd.pdf. Fortrydelsen kan også printes og sendes
til Ekstra Bladet Kundeservice, Rådhuspladsen 37, 1785 København V. Abonnenten
er forpligtet til at betale for ydelser leveret inden for fortrydelsesfristen.
Digitale
produkter. Hvis det købte abonnement udelukkende består af
digitale produkter, som ikke leveres på et fysisk medium, fraskriver abonnenten
sig fortrydelsesretten i forbindelse med købet, og opsigelsesvilkårerne
er derfor gældende fra købsdatoen.
Oplysninger om tidligere og nuværende abonnenter, som registreres
i forbindelse med køb af et abonnement anvendes først og fremmest til at
opfylde vores leveringsforpligtelse i forhold til de pågældende køb. Alle
personoplysninger opbevares og behandles fortroligt og kan slettes på
forlangende i overensstemmelse med gældende lovgivning. Oplysningerne bruges
derudover til markedsføring, analyse og målretning af søgning, bannerreklamer
og sitestruktur m.v. via cookies. Læs mere om Ekstra Bladets privatpolitik her:
https://medielogin.dk/cookie-og-privatlivspolitik#Dinerettigheder. Ekstra Bladet kontakter fra
tid til anden husstande med gode tilbud. I overensstemmelse med gældende lov
kan du frabede dig dette hos Ekstra Bladet på telefon 70 21 03 13 eller hos
Borgerservice.
9. Udsendelse af e-mails
Du vil i nødvendigt omfang modtage
lovpligtige e-mails fra Ekstra Bladet vedrørende tekniske problemer, betaling
o.l. Disse e-mails er vigtige for dit abonnement og kan ikke frameldes.
Udover pligtinformation kan du også
modtage e-mails om Ekstra Bladet+ indhold, brug af funktionalitet samt øvrige
tilbud fra Ekstra Bladet. Disse e-mails modtager du kun, hvis du har givet
tilladelse til det. E-mails med dette markedsføringsindhold kan altid afmeldes
via det frameldingslink, der typisk er placeret i bundet af de e-mails, du
modtager.
Alt redaktionelt indhold under nærværende abonnementsvilkår er
ophavsretligt beskyttet og må ikke kopieres, distribueres eller på anden måde
videreudnyttes uden forudgående aftale herom. Digitalt indhold må udskrives til
personligt forbrug.
Ekstra Bladet bestræber sig på at levere trykte udgivelser som
aftalt samt på, at de digitale udgivelser er tilgængelige på alle tidspunkter.
Ekstra Bladet er imidlertid ikke ansvarlig for tab, der måtte opstå som følge
af manglende eller forsinket levering, tekniske fejl, problemer med opkobling
til internettet, samt behandling af data i forbindelse med betaling eller tab
påført på anden måde. Ekstra Bladet kan ikke under nogle omstændigheder holdes
ansvarlig for tabt fortjeneste, driftstab eller andre indirekte tab. Købelovens
ufravigelige mangelregler finder anvendelse ved forbrugerkøb, der er omfattet
af købeloven.
Ekstra Bladet har til enhver tid ret til at ændre nærværende
abonnementsvilkår og indhold af Ekstra Bladets produkter. I forbindelse med
væsentlige ændringer sker varsling overfor abonnenterne med mindst én måneds
varsel. Ændringer af rent begunstigende karakter, eksempelvis tilføjelse af nyt
indhold, kan gennemføres uden varsel.
Ekstra
Bladet
Rådhuspladsen
37
1785
København V
CVR-nr.: 26933676
-
E-mail: abo@eb.dk
Ekstra
Bladet+: plus.support@eb.dk
Telefon:
+45 70 21 03 13
Åbningstider:
Hverdage 8.00 - 15.00
Weekend
og helligdage: 8.00 - 12.00