Dårlig bilvask refunderes ikke

Frederik Andersen fik vasket sin Peugeot Boxer uden at den blev ren, men kunne ikke få pengene tilbage ... før til allersidst

Denne vaskehal har Frederik Andersen ganske god rutine i efterhånden. Den kan ikke vaske hans bil ren
Denne vaskehal har Frederik Andersen ganske god rutine i efterhånden. Den kan ikke vaske hans bil ren

Frederik Andersen kører tirsdag formiddag sin bil ind på OK-tanken i Havnegade i Odense.

Her køber han en af de dyre vaske til 183 kr. og kører sin bil ind i vaskehallen.

Da vasken er overstået, er bilen ikke er ren.

- Der er store pletter af snavs på fronten og på siden, så jeg beder om en ny vask, fortæller Frederik Andersen.

Det får han, men den viser sig at være lige så ubrugelig som den første vask.

Det gentager sig og da han fjerde gang beder om en vask eller pengene tilbage får han afslag.

Vasker hænder
Hos OK Benzin på havnegade forklarer Anja Jensen, som betjente Frederik Andersen, situationen sådan:

- Har forklaret ham situationen. Vi har videregivet sagen til dem der ejer vaskehallen.

Men, hvorfor får han ikke bare en ny vask, så han kan få bilen vasket ren?

- Han har fået en ny vask hver eneste evige gang han har været her, og det kan vi bare ikke blive ved med.

Men hvis nu ikke hans bil bliver ren?

- Prøv at høre her, hvis det er sådan, at han har været her flere gange, og hans bil ikke bliver ren, er det enten bilen der ikke passer ind i vaskehallen, eller hvad ved jeg, og så bliver jeg nødt til at sende den videre.

Men skal han så ikke bare have pengene tilbage?

- Det kan jeg desværre ikke gøre, bare sådan lige. Jeg er ganske sikker på, at han er blevet kontaktet af dem, der har vaskehallen, og jeg kan ikke drøfte den sag med dig.

Det var Frederik Andersen dog ikke, kunne han afsløre, da vi efterfølgende ringede til ham:

- Jeg spurgte jeg om vi måtte få nummeret til ejeren af vaskehallen, men det måtte vi ikke. De ville selv kontakte mig. Men det er jo i øvrigt tanken, der har solgt mig vasken, så jeg kan ikke se hvorfor vi skal blande andre ind i det. Men de har ikke ringet til mig endnu.

Og det var i det hele taget ret begrænset service, han fik på servicestationen:

- Da Ekstra Bladet var forbi for at tage fotos, spurgte Frederik Andersen om den mandlige tankpasser havde lyst til at tage et kig på bilen. Det havde han overhovedet ikke.

- Han rystede bare på hovedet og sagde at han var ligeglad.

Hos FDM undrer jurist Casper Schad sig over OK's handle-måde:

- De kan ikke henvise kunden til at kontakte deres leverandør, tankstationen er selv ansvarlig.

På OK's hovedkontor har man taget sagen op og vurderet, at Frederik skal have pengene tilbage.

Har du en sag, du vil dele med Ekstra Bladet? Skriv til berner@eb.dk

1 af 2 Frederik Andersen har nu fået sine penge tilbage efter et par dages tovtrækkerier med OK benzin
2 af 2 Denne vaskehal har Frederik Andersen ganske god rutine i efterhånden. Den kan ikke vaske hans bil ren
0 kommentarer
Vis kommentarer

Skærm

Hent flere
Hent flere