Vi synes, det er enkelt at forstå

Selvom de har de højeste brændstoftillæg på København-Berlin-strækningen, mener AirBerlin, at de burde tage endnu mere for at dække deres omkostninger. (Foto: Polfoto)
Selvom de har de højeste brændstoftillæg på København-Berlin-strækningen, mener AirBerlin, at de burde tage endnu mere for at dække deres omkostninger. (Foto: Polfoto)

Hvorfor opgiver I ikke bare en totalpris for billetten fra starten i stedet for en pris, der er stykket sammen af alle mulige gebyrelementer, der gør det svært for de rejsende at få overblik over, hvor meget billetten koster?

- Vi synes, at det er mere gennemsigtigt for vores kunder, at de kan se, hvilke enkeltheder de betaler for.

Men hvis jeg køber en togbillet, får jeg ikke oplyst, hvor stor en andel af prisen der går til strøm, til brug af skinnenet, til perronafgift og så videre. Og som kunde er jeg ganske tilfreds med blot at vide, hvad jeg skal betale - ikke alt det andet. Hvordan kan du hævde, at jeres multigebyrsystem er mere gennemskueligt?

- Det er vores politik, og vi synes, at vores hjemmeside og vores priser er langt mere gennemsigtige end de andre selskabers, siger AirBerlins presserådgiver, Alexandra Müller.

0 kommentarer
Vis kommentarer

Skærm

Hent flere
Hent flere