Ryanair i problemer: 75-årig kvinde i kørestol blev sat på det forkerte fly

Den ældre kvinde måtte derefter overnatte alene i lufthavnen, inden hun kunne komme med det rigtige fly

En ældre kvinde i kørestol endte det helt forkerte sted, da hun skulle besøge sin søn. Arkivfoto: Colourbox
En ældre kvinde i kørestol endte det helt forkerte sted, da hun skulle besøge sin søn. Arkivfoto: Colourbox
Følg Ferie

En 75-årig kvinde i kørestol havde set frem til et besøg hos sin søn i Dublin i Irland, men da hun landede befandt hun sig i stedet i Stansted i England.

Det skriver flere medier i Storbritannien – heriblandt Irish Mirror og STV News.

Den ældre kvinde skulle mandag have fløjet med Ryanair fra Glasgow i Skotland til Dublin i Irland, men en medarbejder i lufthavnen kørte hende i stedet hen til det forkerte fly, så hun endte i England.

Det var først i flyet, at den 75-årige begyndte at mistænke, at der var noget galt, fordi turen til hendes søn i Irland tog længere tid end normalt. En kvinde, der sad i nærheden af hende, informerede hende derfor om, at flyet altså var på vej til Stansted.

- Jeg skal ikke til Stansted, jeg skal til Dublin, sagde jeg, fortæller Margaret McKissock til RTE Radio One.

Overnattede i lufthavnen
Men til Stansted kom hun altså, og ikke nok med det, så var klokken så tæt på midnat, at det ikke var muligt for hende at få et fly mod Dublin, så hun måtte overnatte i lufthavnen.

- Alle stewardesserne og drengene undskyldte. Selv piloten kom ud, og han var ret irriteret og sagde ’den slags sker ikke’, siger den ældre kvinde til RTE Radio One ifølge Independent.

Ryanair tilbød hende at overnatte på et hotelværelse, men det afviste Margaret, fordi hun var bange for at misse sit fly morgenen efter.

Kvinde gik amok på fly: 'Hun var totalt psykotisk'

Ryanair afviser at være ansvarlige
Det var en medarbejder fra OCS, som er en virksomhed, der tager sig at passagerer, som har svært ved at transportere sig selv rundt i lufthavnen, der førte Margaret McKissock til det forkerte fly, men Ryanairs stewardesse tjekkede billetten, inden de kørte den ældre kvinde om bord på flyet.

Ryanair har efterfølgende givet en officiel udtalelse omkring episoden:

- Selvom vi er kede af ulejligheden, så drives kørestols-tjenesten af OCS – som er en stor udgift for flyselskaberne – og OCS er ansvarlige for denne service og eventuelle problemer med den.

- Tusindvis af passagerer med reduceret mobilitet rejser med Ryanair på ugentlig basis uden problemer, og vi har bedt OCS om at tage de nødvendige skridt for at sikre, at dette ikke sker igen. Kunden blev tilbudt overnatning på hotel i London Stansted og fløj til Dublin den følgende morgen, lyder det fra Ryanair.

Ifølge Independent er OCS i gang med at undersøge sagen:

- OCS Group undskylder til den involverede passager. Hændelsen er ved at blive efterforsket, og vi har ikke planer om at give yderligere kommentarer i sagen, før vi har snakket med alle involverede parter.

Tre-årig var døden nær på fly: Flyselskab vil ikke hjælpe

Seneste nyt

Det er ikke mere heltemodigt eller bonusværdigt at være sygeplejerske end sosu

Mit EB

Opret en gratis konto og få adgang til:
miteb-dagensvigtigste.jpg

Dagens vigtigste

Redaktionen udvælger dagens vigtigste artikler, så du altid er opdateret på det nyeste fra ind- og udland

miteb-lokalenyheder.jpg

Lokalt

Hold dig opdateret på vejr, trafik, bolig- og erhvervsnyheder i din kommune.

miteb-follow.jpg

Følg emner

Abonnér på de emner, der interesserer dig, så du aldrig går glip af noget.

miteb-saved.jpg

Gem artikler

Læst noget interessant? Gem artiklen til senere.