Steen Anderssons kone, Kate Andersson, og hendes søster, Karin Englund, skulle i sommer flyve med Norwegian fra London-lufthavnen Gatwick til København.
Men flyveturen gik langtfra som planlagt, og efterfølgende måtte familien Andersson bruge seks opslidende måneder på tovtrækkeri med luftfartsselskabet for endelig af få den kompensation, som de hele tiden var berettiget til.