I dag falder dommen: Må Apple give dig en brugt iPhone i bytte?

Byretten i Glostrup afgør over middag, om Apple er i sin gode ret til at udlevere iPhones med brugte dele

Se her hvad David Lysgaard sagde om sine forventninger til afgørelsen, da sagen i slutningen af oktober var for retten. I dag falder dommen så. Video: Heine Jørgensen

TIP OS: Hvis du fremover under en reklamationssag får udleveret en telefon eller andet udstyr fra Apple (og andre techfirmaer) med brugte dele, vil Ekstra Bladet gerne høre om det. Send os en mail - gerne med dokumentation

SENESTE: Apple opgiver at anke

SENESTE: Dommen er faldet - Apple tabte

Klokken 13 falder dommen i sagen, hvor Apple har sagsøgt kunden David Lysgaard.

Han vandt efter flere års sag en klage hos Forbrugerklagenævnet over Apple, der nægter at udlevere en helt ny enhed i erstatning for Davids fejlramte iPhone.

Mobil Nu erkender Apple: Flere iPhones kan have dårligt batteri

Har lavet sin egen 'købelov'
Apple mener ikke, at den danske købelov giver ret til en ny enhed, hvis den gamle ikke kan repareres under reklamationsretten på 24 måneder. Derfor har man sagsøgt David for at få kendelsen omstødt.

I stedet har firmaet i stilhed indført sin egen regel om, at erstatningstelefoner er såkaldte 'samleenheder', der består af både brugte og nye dele.

Dokumentation: Det skriver Apple i betingelserne

Herunder kan du læse den formulering om garanti, som Apple har skrevet - og som fortæller, hvilken hjælp du kan forvente, hvis dit nyt indkøbte produkt går i stykker:

---

Hvis du under denne garantiperiode indsender en reklamation til Apple i overensstemmelse med denne garanti, vil Apple efter eget valg:

(i) reparere Apple-produktet ved brug af nye dele eller tidligere anvendte dele, der i ydeevne og stabilitet svarer til nye dele, eller

(ii) erstatte Apple-produktet med den samme model (eller med dit samtykke et produkt med lignende funktionaliteter) sammensat af nye og/eller tidligere anvendente dele, der med hensyn til ydeevne og stabilitet svarer til nye dele, eller

(iii) refundere købesummen mod tilbagelevering af dit Apple-produkt.

Reglen har ifølge Apples hjemmeside i årevis været praktiseret for alle produkter, også iPads og Macs. Men når kunderne fik enheder udleveret, bliver de omtalt som nye, hvilket blandt andre David Lysgaard oplevede.

Det var kun, fordi han undersøgte sagen nærmere, at han opdagede, at Apple havde udleveret en sammensat telefon.

Apple: Brugt lige så god som ny
Under retssagen har Apples advokat argumenteret for, at de sammensatte telefoner, der indeholder brugte dele, er lige så gode som en ny.

Apple har organiseret produktionen af sammensatte telefoner på særlige fabrikker, hvor de nye og brugte dele kontrolleres og udvælges nøje, før enhederne bygges.

Apple mener heller ikke, at den danske købelov specifikt kræver en ny enhed, hvilket både Forbrugerklagenævnet og David Lysgaards advokat har argumenteret for.

Byrettens dom afsiges skriftligt, hvilket betyder, at der intet retsmøde bliver i dag.

Ekstra Bladet dækker dommen klokken 13.

SENESTE: Dommen er faldet - Apple tabte

Du kan læse de tidligere artikler i sagen herunder:

Teknologi Davids kamp mod Apple: Sagde nej til 'brugt' iPhone - så blev han sagsøgt

Mobil Apple trækker kunde i retten i dag - utænkeligt at de vinder

Teknologi David i retten: Apple fortalte aldrig om den 'brugte' telefon

Teknologi Apple erkender i retten: Du får aldrig ny iPhone som byttetelefon

Teknologi Apple-advokat om genbrugte iPhones: - Det står jo i garantien

Ejer du en Honor 8 fra Huawei - og går den i stykker under garantien - får du en ny, hvis firmaet ikke kan reparere den. Samme garanti får du ikke med en iPhone. Foto: Huawei Mobil Huawei, LG og Sony efter Apple-sag: - Vi bytter altid til nye telefoner

Apple har i årevis produceret 'sammensatte' iPhone, der er en blanding af brugte og nye dele. Disse telefoner udleveres i Danmark som 'nye', når danske kunder har en reklamationssag. Og nu sælger Apple dem også med 15 procents rabat i sin egen onlinebutik. Foto: AP Mobil Flere 'brugte' telefoner fra Apple: Nu kan du også købe dem

Teknologi Digitalt selvforsvar: Klag og få ret når elektronikken svigter

SENESTE: Apple opgiver at anke

TIP OS: Hvis du fremover under en reklamationssag får udleveret en telefon eller andet udstyr fra Apple (og andre techfirmaer) med brugte dele, vil Ekstra Bladet gerne høre om det. Send os en mail - gerne med dokumentation

63 kommentarer
Vis kommentarer