Aktiefirma i shitstorm: Reddet af Google

Rasende brugere tvang karakteren ned til en enkelt stjerne - men så greb Google ind og fjernede over 100.000 anmeldelser

Det er aktiefirmaet Robinhood, der nu har fået reddet sin karakter på nettet af Google. Foto: Olivier Douliery/Ritzau Scanpix
Det er aktiefirmaet Robinhood, der nu har fået reddet sin karakter på nettet af Google. Foto: Olivier Douliery/Ritzau Scanpix

Det er rart at have en ven i nøden.

Og det har det udskældte amerikanske aktiefirma Robinhood, efter Google i denne uge reddede firmaets elendige karakter på nettet.

De seneste dage er kritikken ellers haglet ned over firmaet fra dets kunder, efter det pludselig stoppede de private Reddit-investorer, der var i gang med at opkøbe aktier i firmaet Gamestop.

Artiklen fortsætter under boksen...

Ekspert om aktiepres: - Det er finansiel aktivisme

Den store kost
Siden har tusindvis af netbrugere haglet den app, som Robinhood har hos Google, ned. Også fordi flere har oplevet, at deres aktier angiveligt er blevet solgt af Robinhood, uden at de har bedt om det.

Robinhood lever af at hjælpe almindelige mennesker med at købe aktier. Derfor er vurderingen af firmaets app også kritisk, og en enkelt stjerne vil være svært at leve med.

Heldigvis for aktiefirmaet har Google nu grebet ind og fjernet over 100.000 kritiske anmeldelser, skriver 9to5Google.com.

Artiklen fortsætter under billedet...

Appen findes også i Apples butik. Men her har karakteren ikke rykket sig og ligger fortsat højt. Foto: Ritzau Scanpix
Appen findes også i Apples butik. Men her har karakteren ikke rykket sig og ligger fortsat højt. Foto: Ritzau Scanpix
 

Fjerner sandheden efter nytårskoks

Google: Vi må godt
Spørgsmålet er så, hvordan og hvorfor søgegiganten sorterer i de mange anmeldelser? Ifølge The Verge, der også dækker sagen, bruger Google både algoritmer og mennesker til at vurdere anmeldelserne.

Og det er ifølge betingelserne for at lave anmeldelser ikke tilladt at anmelde alene med formålet at tvinge karakteren ned.

Spørgsmålet er så - som vi så det herhjemme i sagen om Michelin-restauranten Kokkeriet - om man overhovedet kan stole på et karaktersystem, hvor kritik fjernes, når der er meget af den?

Eller om en shitstorm netop er et udtryk for, at et firma som Robinhood eller Kokkeriet fortjener netop en stjerne, når kunderne for alvor føler sig svigtet af dem?

Prislinks i artiklen

Denne artikel indeholder affiliate links til Ekstra Bladets samarbejdspartner PriceRunner, som vi modtager vi en mindre betaling pr. klik for.

- redaktionen