Højst usædvanligt går Forbrugerrådet Tænk nu ud med en anbefaling om at vente med at opdatere iPhones her i de første uger efter, at Apple har frigivet iOS 11:
– Apple har en dårlig forhistorie med at sende opdateringer ud, som tilsyneladende ikke er gennemtestet. På den måde ender forbrugerne jo med at blive en slags live-testere, hvor fejl først bliver rettet i senere opdateringer.
– Vi begynder at ane et mønster i det, hvor vi ser, at Apple først efter 14 dage eller en måned kommer med en version, hvor fejlene er blevet rettet. Det har vi set tidligere. Derfor er det desværre ikke nogen overraskelse, at Apple-kunder ender i den her situation igen, siger cheføkonom Martin Salamon fra Forbrugerrådet Tænk.
Pas på: Ny opdatering fra Apple kan slå dine programmer ihjel
Myte dræbt: Nej, Apple gør ikke din gamle iPhone langsom
Sønnens iPhone 'døde'
Ekstra Bladet har de seneste uger bedt læserne fortælle om deres erfaringer med iOS 11. Og vi har fået mange reaktioner om dårligere batteritid, programmer der bliver markant langsommere og i nogle tilfælde telefoner, der ganske enkelt ’døde’ efter opdateringen:
- Det svarer til, at man køber en Tesla og har den i tre år. Så opdaterer man bilen, og pludselig kan den ikke dreje til højre længere. Det bliver man jo træt af, siger Lars Petersen, der endte med at måtte købe en ny iPhone 6 til sin søn. Den gamle iPhone 6 gik nemlig totalt i sort, da han forsøgte at lægge iOS 11 på den:
- Apple siger til os, at telefonens harddisk har en fejl og haft det længe. Men telefonen virkede jo med iOS 10, men går død med iOS 11.
- Det er ikke i orden. Knægten blev selvfølgelig ked af det, når både mor og far fint kunne opdatere deres iPhones, og hans så crasher, lyder det fra Lars Petersen.
Ups Apple: Batteriet svulmer i den nye iPhone 8 Plus
Test: Her er markedets bedste digitale tv-boks
Vent med at opdatere
Martin Salamon fra Forbrugerrådet Tænk er enig:
– Det er Apples ansvar, at deres opdateringer virker på telefonerne. De må sikre, at der hurtigt kommer rettelser ud, eller at man kan gå ind i deres butikker og få en reel hjælp, uden at man skal betale for det.
Apple er kendt for at sende hyppigere opdateringer ud end på Android, hvor der er færre opdateringer, som kommer meget ujævnt til de forskellige Android-telefoner. Og det er godt, mener Martin Salamon.
Men det skæmmer billedet af Apple, at de ikke sørger for, at deres opdateringer er gennemprøvede:
– Vores opfordring er derfor, at man denne gang venter med at opdatere, indtil Apple har styr på det og sendt de rettede versioner ud.
– Det er ikke noget, vi normalt har lyst til at anbefale, fordi opdateringer kan være vigtige rent sikkerhedsmæssigt. Men som forbruger kan du jo først nu, hvor andre har haft problemer, gennemskue at netop denne opdatering giver dig problemer, fordi din telefon er af ældre model.
Apple retter flere fejl i iOS 11
Apple: Vi retter til
Apples officielle svar på kritik er typisk tavshed, men firmaet har efter udrulningen af iOS 11 erkendt, at der er fejl i både e-mailklienten og problemer med lydkvaliteten under opkald.
Derfor er der siden lanceringen 19. september sendt to større fejlrettelser ud, nemlig iOS 11.0.1 og iOS 11.0.2.
Der skete en fejl under valideringen af din bruger.
Gå til Min profil eller prøv igen senere.