Der hersker rent vente-kaos på Region Hovedstadens nye akuttelefon 1813. Lørdag har patienter måtte vente op til 40 minutter på at komme igennem, hvis det altså overhovedet er lykkedes for dem. Flere har nemlig blot mødt en optagettone.

Kommer hovedstadens borgere igennem, er ventetiden dog langt fra slut. Skal de stilles videre til en læge, må de nemlig i øjeblikket vente yderligere et kvarter. Det oplyser enhedschef for regionens akutberedskab Jan Nørtved til Ekstra Bladet lørdag eftermiddag

- Sidst jeg tjekkede lå ventetiden på lægen omkring et kvarter, men det ændrer sig hele tiden, fortæller Jan Nørtved.

- Er et kvarter det længste du har registreret?

- Nej, nytårsaften lå den omkring 45 minutter, oplyser Jan Nørtved.

Han forklarer desuden, at man arbejder på at få udvidet akuttelefonens kapacitet, så ventetiderne kan komme ned omkring regionens målsætning. Den hedder tre minutter på at komme igennem og yderligere fem minutter, hvis man derefter skal stilles om til en læge.