Snydt af Telia: Ahmad blev lovet for meget

Det lød næsten for godt til at være sandt, da Telia ringede til Ahmad med et godt tilbud. Og det var heller ikke sandt, og nu er Ahmad vred

Telias telefonsælger solgte ham en pakke med 42 TV-kanaler til 199 kr. Men da han modtog den kostede den 299.
Telias telefonsælger solgte ham en pakke med 42 TV-kanaler til 199 kr. Men da han modtog den kostede den 299.

- Jeg fik et opkald fra en af Telias medarbejdere.

- Hun forklarede mig hvad fordelene var ved at skifte.

Jeg sagde omgående ja
- Blandt andet kunne jeg få 42 kanaler, og en meget billig telefon.

- Jeg er meget sportsglad mand, og i blandt de kanaler, jeg blev lovet, var der Kanal 9, TV2Sport, Kanal 6, EUROsport og EUROsport2.

-  Jeg takkede ja til pakken til 199 kr. pr. måned, og besluttede mig for at skifte omgående på grund af de kanaler.

Men det var jo en stor løgn
Sådan skriver nationens! Ahmad A i en brev om telefonsalg, TV-pakker - og skuffelse. For Ahmad er meget sportsglad mand, og så frem til en lomme fyldt med sportsTV. Hans brev fortsætter desværre således:

- Mandag d. 23 kommer jeg så hjem fra skole, og finder pakken, og sætter Telia TV, og sikrer mig at alt er OK.

- Men det er ikke OK - det var bare var en stor løgn! - eller hvad sælgerens chef kaldte 'en misforståelse'.

Det hun havde lovet var meget dyrere
- Det viste sig at jeg havde fået en lille pakke, og skulle betale 100 kroner mere om måneden, hvis jeg skulle have de 42 kanaler, skriver Ahmad, der siden er blevet tilbudt en måneds stor pakke som kompensation - men har takket nej. Hos Telia beklager man den uheldige misforståelse:

Ja, vi kom til at love for meget
- Ja, det er ærgerligt for kunden, men fejler opstår hos et af de bureauer, der laver Telias telemarketing, og vi kan kun beklage.

- Vi har tilbudt kunden at lade handlen gå tilbage, eller - som et plaster såret - at han kan få én måneds stor pakke, siger David Engstrøm, pressechef hos Telia.

Ahmad hælder nu mest til at lade handlen gå tilbage, men sidder alligevel tilbage med fornemmeslen af at være blevet snydt. Hvad ville du gøre, hvis du var Ahmad?

 

 

115 kommentarer
Vis kommentarer
Hent flere
Mest læste på ekstrabladet.dk
Hent flere
Forsiden lige nu
Plus anbefaler
Hent flere