Elselskaber politianmeldt for at snyde kunder

To elselskaber er blevet politianmeldt for telefonsalg og vildledning af forbrugeren.

Følg Erhverv

To elselskaber har været så aggressive i deres salgsteknik, at de er kommet på kant med loven.

De to firmaer er blevet meldt til politiet af forbrugerombudsmanden for ulovligt telefonsalg og vildledning.

Det drejer sig om elselskaberne Grow Energy og Elektron.

Udgav sig for at være et andet firma
Forbrugerombudsmanden vurderer, at de to firmaer hver har ringet til 12 forbrugere uden at have en forudgående aftale. Det er ulovligt.

De to firmaer udgav sig også for, eller gav indtryk af, at de ringede fra forbrugerens nuværende elselskab.

Det gjorde Grow Energy i otte tilfælde. Elektron gjorde det i tre tilfælde.

Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse

Urigtige oplysninger
Firmaerne har også givet indtryk af, at de kunne tilbyde forbrugeren en billigere energiaftale, vurderer Forbrugerombudsmanden.

- Forbrugerne klager typisk over, at telefonsælgerne lader som om, at de ringer fra forbrugerens nuværende elselskab, eller at de giver forkerte oplysninger om, at forbrugeren kan spare penge ved at skifte elselskab, siger forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen ifølge pressemeddelelsen.

Virksomheden BigAirGreenland er også politianmeldt for at medvirke til Grow Energys telefonsalg.

Gode råd hvis du fortryder dit køb

Gode råd

  • Du har 14 dages fortrydelsesret ved telefonsalg. Det betyder, at du kan fortryde aftalen inden for 14 dage efter, at den er indgået. Kontakt elselskabet skriftligt, fx på mail, og skriv, at du fortryder aftalen.

Hvis der er gået mere end 14 dage:

  • Hvis du ikke havde givet samtykke til at blive ringet op af elselskabet, vil aftalen være ugyldig, og du vil ikke være bundet af aftalen med elselskabet. Det følger af forbrugeraftalelovens § 5.
  • Hvis elselskabet har vildledt dig til at indgå aftalen, vil aftalen med elselskabet kunne tilsidesættes som ugyldig efter reglerne om svig i aftalelovens § 30.
  • Mener du, at aftalen med elselskabet er ugyldig, skal du skrive det til elselskabet. Oplys samtidig, at elselskabet skal sikre, at du kommer tilbage til dit hidtidige elselskab, og at elselskabet straks skal tilbageføre eventuelle beløb, du har betalt.
  • Hvis aftalen med elselskabet er ugyldig, har du ret til at genindtræde i aftalen med dit hidtidige elselskab.
  • Du kan evt. samtidig kontakte Energinet og gøre gældende, at elselskabet uberettiget har anmeldt et skifte af elselskab til Energinets Datahub. Energinet kan kontaktes via datahub@energinet.dk
  • Er elselskabet uenig i, at aftalen er ugyldig, skal du indgå en ny aftale med dit hidtidige elelskab eller et andet elselskab.
  • Har du et økonomiske mellemværende med elselskabet, fx hvis elselskabet er uenig i, at aftalen er ugyldig, og opkræver et gebyr for, at du kan komme ud af aftalen, kan du klage til Ankenævnet på Energiområdet, energianke.dk.

Kilde: Forbrugerombudsmanden

Seneste nyt

Mit EB

Opret en gratis konto og få adgang til:
miteb-dagensvigtigste.jpg

Dagens vigtigste

Redaktionen udvælger dagens vigtigste artikler, så du altid er opdateret på det nyeste fra ind- og udland

miteb-lokalenyheder.jpg

Lokalt

Hold dig opdateret på vejr, trafik, bolig- og erhvervsnyheder i din kommune.

miteb-follow.jpg

Følg emner

Abonnér på de emner, der interesserer dig, så du aldrig går glip af noget.

miteb-saved.jpg

Gem artikler

Læst noget interessant? Gem artiklen til senere.

Kom nu ud af busken, Dyrby