Kunder raser på Facebook: Banker beklager

Nordea og Danske Bank beklager på deres Facebook-profiler, at mange af deres kunder ikke har fået udbetalt deres løn og pension

Bankerne beklager på Facebook, mens kunderne klager.
Bankerne beklager på Facebook, mens kunderne klager.

Nordea og Danske Banks Facebook-sider bliver netop nu oversvømmet af spørgsmål og kommentarer fra panikslagne danskere, der ikke har fået løn, pension eller SU udbetalt her til morgen.

Rikke Møller Hansen, der er Nordea-kunde skriver:

'Det er jo ikke kun Nordea..! Men få så den finger ud Nordea. Vi er nogle der står med en 50'er tilbage kun.'

Læs også:

Se også: Panik: Lønnen er ikke kommet

Danske Bank-kunde Patricia Barchalia Friis Jensen skriver:

'Hvornår forventer i det er løst helt? I har sagt en halv time for snart en time siden?'

Læs også:

Se også: SKAT: Ikke vores skyld

Derfor har bankernes kommunikationsfolk haft gang i tasterne på deres Facebook-side.

Her er hvad Danske Bank skriver til deres kunder:

'Sikke en morgen! Flere banker har her til morgen haft problemer med bogføring af løn. Vi har løst vores del af det, men pengene kan være forsinket fra afsenderen.

Som mange af jer allerede har opdaget, så har vi desværre nogle problemer med mobilbanken og tabletbanken – og med sporadiske udfald i netbanken. Vi arbejder på højtryk for at få løst problemet, så I alle kan komme ind og se jeres konti. Er du tilmeldt vores sms-service, kan du sende en sms med s til 3326 for at se, om lønnen er gået ind.'

Nordea var hurtigt ude at beklage problemet med udbetalingerne. Derudover garanterer de på deres Facebook-side, at ingen kunder kommer til at betale overtræksrenter pga. forsinkelserne.

'Mange af jer spørger helt naturligt om, hvilken betydning de forsinkede indbetalinger har for betaling af regninger, og om der skal betales overtræksrenter, hvis ens konto går i overtræk som følge af forsinkelserne.

Hvis der ikke er dækning på en konto, vil regningerne i første omgang blive holdt tilbage, men systemet tester løbende, om der kommer dækning på kontoen, så senest i nat vil regningerne blive betalt, og betalingsdatoen vil være 27. marts. Ingen kunder kommer til at betale overtræksrenter pga. forsinkelserne.'

0 kommentarer
Vis kommentarer
Seneste i Nyheder
Mest læste i Nyheder
Hent flere
Forsiden lige nu
Plus anbefaler
Hent flere