Dankort-bommert hos Nets: Tusindvis af danskere trukket dobbelt

En fejl hos Nets betyder, at tusindvis af dankortbrugere i eftermiddag er blevet trukket dobbelt for deres indkøb

(Foto: Finn Frandsen)
(Foto: Finn Frandsen)

Mange tusind danskere er tirsdag eftermiddag blevet ramt af en fejl i systemet hos Nets, der administrer dankort-transaktionerne i Danmark.

De berørte dankort-brugere er ved en fejl blevet trukket to gange for deres køb.

Hos Nets har man røde ører og arbejdet på højtryk, siden man konstaterede fejlen i eftermiddag.

Se også: Ekstra kode skal sikre dit dankort på nettet

- Vi har lavet en posteringsfejl i eftermiddag, der har berørt flere tusinde dankortkunder, siger pressechef i Nets, Søren Winge, til Ekstra Bladet.

Ifølge Nets blev kunder ramt af fejlen mellem klokken 15 og 16, inden man fik forhindret, at flere kunder blev ramt af dobbelt transaktioner.

Pressechefen forventer, at fejlen er rettet i løbet af tirsdag aften.

- Vi regner med, at alle har fået betalt deres penge tilbage inden i morgen, siger Søren Winge, der samtidig lover, at Nets har overblik over, hvem der er blevet ramt.

- Det er selvfølgeligt beklageligt, men vi håber det er noget vi kan rette så hurtigt, at de færreste når at opdage det.

Se også: Nets ændrer din kode til NemID

Ekstra Bladet har været i kontakt med en medarbejder ved et større kundeservicecenter i en stor virksomhed i Danmark.

Medarbejderen fortæller, at man eftermiddagen og aftenen igennem er blevet kimet ned af forvirrede kunder, der har gjort opmærksomme på at de er blevet trukket dobbelt i forbindelse med deres køb i virksomheden.

Skulle man mod Nets løfter ikke have fået sine penge retur onsdag, opfordrer Nets til, at man henvender sig til sin bank.

- Man skal ikke være urolige, hvis man er blevet berørt, siger Søren Winge.

73 kommentarer
Vis kommentarer
Seneste i Nyheder
Mest læste i Nyheder
Hent flere
Forsiden lige nu
Plus anbefaler
Hent flere