DSB-koks: Kan du se, om dette tog er aflyst?

På trods af en umiddelbar klar melding på skærmen, kan du ikke regne med, at DSB-tog faktisk er aflyst

I morges kunne passagerer mod Nykøbing Falster læse på skærmen, at toget var aflyst. (Foto: Ekstra Bladet)
I morges kunne passagerer mod Nykøbing Falster læse på skærmen, at toget var aflyst. (Foto: Ekstra Bladet)

DSB-passagerer, som i morges klokken 6.37 havde regnet med at skulle med toget til Nykøbing Falster, blev på perronen mødt af en meddelelse, som umiddelbart virker ret klar.

Men selvom adskillige skærme ved afgang kunne oplyse, at toget var aflyst, var det altså ikke tilfældet. Toget havde blot skiftet spor.

(Artiklen fortsætter under billederne)

Ser dette tog aflyst ud? Det er det ikke. (Foto: Ekstra Bladet)
Ser dette tog aflyst ud? Det er det ikke. (Foto: Ekstra Bladet)

(Foto: Ekstra Bladet)
(Foto: Ekstra Bladet)
 

- Det er rigtigt, at der har været lidt forvirring omkring den afgang i morges. Det skyldtes, at der var et tog, der gik i stykker i spor 4, som var gået i stykker, oplyser DSB’s pressevagt til Ekstra Bladet.

Men er det almindelig praksis at meddele, at et tog er aflyst, når det slet ikke er tilfældet?

- Nej, normalt vil der så stå ’sporændring’ på skærmen.

Er det sket før, at DSB’s passagerer er blevet forvirrede over et aflyst tog, der ikke var aflyst?

- Vi har fået seks kundeklager i år over lignende tilfælde, hvor passagerer har klaget over at have misset et tog, som var meldt aflyst. Klagerne går typisk på, hvordan kunden så kan få sine penge tilbage. Men det skal jo siges, at de seks tilfælde er ud af omkring 100.000 afgange, der har været fra Hovedbanegården siden 1. januar.

Tidligere i år måtte DSB hoste op med en undskyldning til Jesper, som gled ned af trappen på Ålholm Station, fordi der ikke var blevet ryddet sne. Og han var ikke den eneste.

16 kommentarer
Vis kommentarer

Skærm

Seneste i Nyheder
Mest læste i Nyheder
Hent flere
Hent flere