Ved du noget, eller har du tip? Skriv en sms til 1224 (alm. takst) eller mail til 1224@eb.dk
Onsdagen igennem har rejsende med DSB ikke kunnet købe billetter til deres rejse - hverken med app, automater eller på hjemmesiden. Og klokken 19 oplyser pressevagten til Ekstra Bladet, at der endnu ikke er nogen prognose for, hvornår systemerne er oppe.
- Jeg kan sige, at systemerne langsomt er ved at være oppe at køre igen. Hjemmesiden er ved at være oppe i en nød-version Og Rejseplanen skulle være oppe igen, siger pressevagten.
Det er endnu uklart, hvad der er årsag til fejlen.
- Det ved vi ikke nu. Lige nu arbejder vi med fuldt fokus på driften, og så skal vi tale med vores leverandører efterfølgende for at finde ud af, hvad der er gået galt.
Det er stadig muligt at købe sms-billetter, men de vante systemer er der altså stadig problemer med.
- For ligesom at forventningsafstemme, må jeg sige, at vi ikke ved, hvornår det bliver løst. Det kan være om én time eller tre timer, siger pressevagten.
DSB's billetsalg er nede i hele landet
Stadig kontrol
Selvom det for mange ikke har været muligt at købe billet fortsætter DSB billetkontrollen. Men kunderne kan forvente at få refunderet deres afgifter.
- Og personalet er instrueret i at udvise konduite.
Kunderne skal henvende sig til DSB's Kundecenter, når problemerne er løst.
Rejsekortet og dets automater virker stadig.
