Du kan her rette dine indstillinger for, om vi må sætte cookies og bruge persondata.
Rapportér annonce
Du har mulighed for at rapportere denne annonce til annonceafdelingen på Ekstra Bladet, hvis du enten finder
annoncen upassende eller at annonceringen er ulovlig.
Vær opmærksom på at du er i gang med at anmelde en annonce som værende ulovlig, er du sikker på du vil
fortsætte?
(En ulovlig annonce overtræder gældende lovgivning, læs mere
her)
Tak for din påbegyndte anmeldelse. Vi har flere retningslinjer for annoncering på Ekstra Bladet, som skal
overholdes, og hvis vi finder at annoncøren ikke har overholdt disse, vil de blive frataget muligheden for at
annoncere på Ekstra Bladet fremadrettet. Det vil hjælpe os meget, hvis du vil skrive en uddybende kommentar
nedenfor, så vi kan få lokaliseret annoncen og tjekket op på om vores retningslinjer overholdes.
Tak for din påbegyndte anmeldelse. Vi vil gerne høre din begrundelse for din anmeldelse, så vi kan undersøge
annoncen, da vi tager alle indsendte anmeldelser alvorligt. Det vil hjælpe os meget, hvis du vil skrive en
uddybende kommentar nedenfor.
Din begrundelse skal som minimum bestå af 30 tegn
Tak for din henvendelse
Din anmeldelse er nu afsluttet. Tak fordi du bidrager til EB.dk.Annoncerne på EB.dk er en essentiel
indtægtskilde, som sørger for at Ekstra Bladet hver dag kan udkomme, og holde danskerne oplyste om hvad der
foregår rundt omkring i verden.
Fejl
Der skete en fejl med afsendelsen af rapporteringen.
Forbød gebyr på kreditkort: Sådan bliver du pelset alligevel
Det har siden nytår været forbudt at lægge et gebyr på kortbetalinger - nu vokser en jungle af nye gebyrer frem
Siden nytår har det været forbudt at tage gebyrer, når du bruger en række af udvalgte kreditkort. Foto: Toby Talbot/AP
Annonce:
Følger SamfundFølg Samfund
TIP OS: Har du opdaget nye gebyrer i 2018, som butikkerne er begyndt at tage, efter de nye kortregler blev indført? Fortæl din historie i en mail til tech@eb.dk
Loven er ganske klar: fra 1. januar har det været forbudt at tage gebyr, når du betaler med en række af de bedst kendte kreditkort både på nettet og i fysiske butikker.
Men som Ekstra Bladet torsdag afslørede, indfører to af landets største portaler for fastfood - Just Eat og Hungry - i stedet nye gebyrer for 'håndtering og service'.
Og de to firmaer er ikke alene om at indføre nye gebyrer som erstatning for de tabte indtægter.
’Det afgørende er ikke, hvad en forretning kalder et gebyr, som de opkræver hos kunden. Det afgørende er, om gebyret opkræves for kundens anvendelse af betalingskort,’ konstaterer styrelsen i sin fortolkning af den nye lov.
Kreditkort afgør gebyret Hos Billetsalg.dk, der blandt andet sælger billetter til koncerter med Rasmus Seebach og Citybois, skal kunderne fortsat betale mellem 0,9 og 2,86 procent af det handlede beløb. Procenten afhænger af, hvilket kreditkort du betaler med.
På hjemmesiden kaldes gebyret bare ikke for kortgebyr, men en såkaldt administrationsomkostning.
Også hos firmaet Flybillet.dk opkræver man trods reglerne fortsat gebyrer på op til to procent af handelsprisen. Procentsatsen afhænger igen af, hvilket kreditkort kunderne bruger.
Flybillet.dk har dog ikke valgt at kalde sit gebyr noget nyt, men skriver for eksempel 'Kreditkort (VISA)' ud for gebyret.
Det er ikke kun kunderne, der betaler gebyrer til Just Eat. Det gør fastfoodforretningerne også for at få lov til at sælge via den digitale platform. Foto: /ritzau/Gorm Olesen
Indfører faste gebyrer Som vi afslørede torsdag, er prisen hos Just-Eat fra 8. januar fast 1,34 kroner pr. ordre i såkaldt håndteringsgebyr, mens Hungry.dk også tager et servicegebyr på to kroner pr. ordre:
'Fra 8. januar 2018, vil der blive tilføjet et håndteringsgebyr på 1,34 kr på alle ordre, lige meget om de betales kontant eller med kort.'
Annonce:
'Dette for at sikre at omkostningen for alle kunder er lige. I forlængelse af dette vil kortgebyret for kunder som betaler med kort, blive fjernet', skriver kundeservice hos Just Eat i svaret til sure kunder.
Hos Hungry.dk, hvor det faste gebyr er hele to kroner, lyder begrundelsen således:
'Grundet forskellige lovtiltag, som fremadrettet begrænser vores muligheder for at dække ekstraomkostninger forbundet med driften af vores service, så har vi set os nødsaget til at introducere dette lille gebyr.’
TIP OS: Har du opdaget nye gebyrer i 2018, som butikkerne er begyndt at tage, efter de nye kortregler blev indført? Fortæl din historie i en mail til tech@eb.dk
Billletsalg.dk: Det får vi rettet til
- Selvfølgelig får vi rettet til, så vi følger den lovgivning, der findes.
- Jeg kan godt se, at det kan give anledning til noget forvirring, som hjemmesiden ser ud nu. Det må vi se at få rettet til, siger Johnny Magnussen, der er direktør i Billetsalg.dk til Ekstra Bladet.
Han forklarer videre, at firmaets fortsatte opkrævning af gebyrer sker, fordi man har omkostninger til at tage imod kreditkort:
- Vi har nogle administrationsomkosninger, som vi har det lidt sværere end en købmand med at læsse ud over flere tusinde varer. Derfor er vi nødt til at hente pengene ind et andet sted. Enten ved at lægge dem på billetgebyret eller som et administrationsgebyr.
- Forestiller du dig, at jeres kunder kommer til at betale det samme som før, men det hedder bare noget nyt?
- Der er ingen tvivl om, at det her kommer til at koste os penge, fordi vi skal følge den lovgivning, der er. Men der kommer uden tvivl et administrationsgebyr, når vi har vurderet den her nye situation.
- Vi er jo kun fem dage inde i 2018. Men i de dage har kunderne betalt nogle gebyrer, som man ifølge loven ikke må opkræve på den måde, som I har gjort. Får de deres penge tilbage?
- Nu er vi blevet gjort opmærksom på det her. Og hvis der er noget, som skal laves om, så bliver det lavet om.
- Og brugerne får pengene tilbage, hvis de har betalt gebyrer, de ikke skulle?
- Hvis nogen har betalt noget, de ikke skal, kan de altid få pengene tilbage.
Hos Flybillet.dk vil man nu undersøge sagen og lover at betale gebyrerne tilbage, hvis de er opkrævet ulovligt. Hungry.dk har ikke reageret på Ekstra Bladets henvendelse.
