Forsikringsselskab i svipser: Nu får kunder penge tilbage

Danmarks største forsikringsselskab, Tryg, har ved en fejl sendt rykkere ud til 10.000 danskere, der ikke skyldte noget. Nu siger de undskyld og betaler penge tilbage

Foto: Philip Davali
Foto: Philip Davali

Det er altid træls at få en rykker smidt i postkassen, men det er ekstra træls, når man slet ikke skylder noget.

Den oplevelse har 10.000 Tryg-kunder prøvet på egen krop, ligesom de blev truet med, at deres forsikring ville ophøre, hvis de ikke betalte.

Det skriver Jydske Vestkysten.

En teknisk fejl i Trygs system har betydet, at de falske regninger er blevet sendt af sted, og det ærgrer kommunikationschefen i Tryg, Tanja Frederiksen.

- Det er super ærgerligt, og vi kan ikke andet end beklage over for de kunder, der har fået rykker, som de ikke skulle have haft. Og skulle en eller to betale den her regning, så bliver pengene automatisk tilbageført, siger kommunikationschefen og understreger, at ingen kommer til at betale noget.

Men trods fejlen har Tryg ikke valgt at opsøge deres kunder. De har blot valgt at fortælle det som det første ved hjælp af en telefonsvarer, hvis man ringer ind til dem.

Her fortæller de, at kunderne blot skal ignorere rykkeren.

Se også: Sendte forkert regning til Dorte i to et halvt år: - Groft!

Økonomerne regner med, at Nationalbanken begynder at hæve renten til næste efterår. Foto: Søren Schnoor Tips og guides Inden renten stiger: Det skal du gøre

10 kommentarer
Vis kommentarer

Skærm

Seneste i Nyheder
Mest læste i Nyheder
Hent flere
Hent flere