Klamme kahytter på Oslo-båden: Her er dine rettigheder

Hvad skal du gøre, hvis du ender i en af de klamme kahytter på Oslo-båden? Forbrugerrådet Tænk giver dig svaret her

Klamme forhold er blevet afsløret på Oslo-båden. Klag med det samme, du opdager, der er beskidt, anbefaler Forbrugerrådet Tænk. Foto: Polfoto
Klamme forhold er blevet afsløret på Oslo-båden. Klag med det samme, du opdager, der er beskidt, anbefaler Forbrugerrådet Tænk. Foto: Polfoto

Det er de færreste, der bryder sig om at putte sig i dynen oven på en muggen madras.

Sker det alligevel, skal du med det samme spænde klage-musklen, fortæller Asta Ostrowski, seniorrådgiver på transportområdet hos Forbrugerrådet Tænk, efter norsk TV 2 har konstateret uhumske tilstande på Oslo-båden.

- Får man sådan et værelse, skal man starte med at klage til DFDS med det samme, man ser det. Og meget gerne få på skrift, at man har klaget, lyder anbefalingen fra seniorrådgiveren.

Efter at have været en tur på tre forskellige færger kunne TV 2 Norge torsdag afsløre, at de små kahytter er smut ind i skidt og møg. Madrasser er dækket af mug, blodpletter pynter på de hvide lagener, og tager man det infrarøde lys frem, kan man se indtørrede sædpletter på væggene.

Et norsk tv-hold har fundet sæd i hytterne på Oslobåde til både København og Frederikshavn. Her Crown Seaways, som tidligere hed Crown of Scandinavia. Polfoto Samfund - 26. jan. 2017 - kl. 08:23 Medie: Sædchok på Oslo-båden

Artiklen fortsætter under billedet...

I et af værelserne fandt norsk TV 2 en større samling af mug under lagenerne. Foto: TV 2 Norge
I et af værelserne fandt norsk TV 2 en større samling af mug under lagenerne. Foto: TV 2 Norge

'Fuldstændig uacceptabelt'
De mildest talt ulækre forhold har skabt forargelse i både Norge og Danmark, og Asta Ostrowski stiller sig med i rækken.

- Det er fuldstændig uacceptabelt. Man skal ikke acceptere et værelse, der ser sådan ud. Som forbruger har man en berettiget forventning om, at der er rent, siger hun.

Virker klagen til personalet derfor ikke, og får man enten ikke et andet værelse eller en kompensation, skal man i stedet klage til Pakkerejse-Ankenævnet.

- Hvis man vil klage, er det også en god ide at tage billeder. Man skal nemlig kunne dokumentere, at der var så beskidt, som man siger, der var, anbefaler Asta Ostrowski.

Et norsk tv-hold har fundet sæd i hytterne på Oslobåde til både København og Frederikshavn. Her Crown Seaways, som tidligere hed Crown of Scandinavia. Polfoto TV - 26. jan. 2017 - kl. 13:09 Efter sædfærge-skandalen: Zulu Awards håber på rene kahytter

Artiklen fortsætter under billedet...

Kahyttens gæster kunne putte sig i indtørrede blodpletter og efterladte hår, når de lagde sig i seng. Foto: TV 2 Norge
Kahyttens gæster kunne putte sig i indtørrede blodpletter og efterladte hår, når de lagde sig i seng. Foto: TV 2 Norge

Ekstra groft
Normalt kan hotel-gæster vælge at forlade hotellet, hvis værelserne viser sig at være fyldt med skidt og møg. En mulighed, gæster på det, vores norske naboer kalder 'Danskerbåden', ikke har.

- Var det et hotelværelse, ville jeg vælge et andet hotel og så efterfølgende skændes om regningen. Men her er passagererne er tvunget til at være på båden, de kan ikke vælge noget andet og derfor bør DFDS være ekstra lydhøre overfor klagerne, lyder det fra seniorrådgiveren.

Hun anbefaler derfor, at man bliver ved med at insistere på at få ordnet forholdene, hvis værelset viser sig at være uhumsk og personalet ikke er immødekommende.

5 kommentarer
Vis kommentarer
Seneste i Nyheder
Mest læste i Nyheder
Hent flere
Forsiden lige nu
Plus anbefaler
Hent flere