Annonce:
Annonce:

Kunderne raser på Facebook: Elgiganten.dk gik i stå på Black Friday

Elgiganten.dk var i nat under så stort pres, at siden gik i stå, og kunderne ikke kunne gennemføre deres køb

Foto: Martin Bubandt
Foto: Martin Bubandt
Annonce:
Følg Samfund

Black Friday er skudt i gang, og massevis af danskere har allerede købt ind i løbet af natten og morgenen. Men det har ikke været uden drama.

Elgiganten er en af de butikker, der i dag reklamerer med vilde tilbud, og udsalget på deres webshop startede allerede klokken 00.00 natten til fredag.

Aktiviteten og interessen blandt danskerne var enorm, og i tidsrummet fra midnat til klokken 10 fredag, havde elgiganten.dk over 300.000 besøg. Det store pres på webshoppen resulterede i, at mange kunder havde problemer med at gennemføre købet af tilbudsvarerne.

For flere af kunderne betød det, at varerne blev udsolgt, imens de ventede på at kunne betale. Og det var noget, der fik dem til tasterne på Facebook:

Elgiganten havde i løbet af natten medarbejdere siddende ved Facebook-tasterne for at svare på kundernes beskeder. Til Simon lød svaret:

Annonce:

- Hej Simon, Tak for din henvendelse. Da vi har et massivt pres af kunder lige nu, sker køen ved indkøbskurven. Derfor er der pres på en kø ved kurven, og såfremt man kommer igennem, kan man være sikker på at have sin vare, når købet er gennemført. Det er dog ikke alle der når igennem med deres varer, og det beklager vi. Hav en god aften.

Elgiganten: Kunderne tog fusen på os

Kommunikationsansvarlig hos Elgiganten, Frederik Danvig, bekræfter overfor Ekstra Bladet, at der natten til fredag var problemer med elgiganten.dk. Elgiganten har aldrig før oplevet så mange kunder i netbutikken, som da de afslørede Black Friday-tilbuddene.

- Med vores erfaringer fra sidste år, så forventede vi, at det ville blive vildt, men vi havde ikke i vores vildeste fantasi troet, at det ville blive så vildt, som det blev, fortæller han.

Og selvom Elgiganten havde forberedt sig på et højt antal besøgene, skabte det massive pres problemer med indkøbskurven.

Annonce:

- Da det hele toppede lidt over midnat havde vi over 65.000 kunder på én gang inde i netbutikken – og ja, så blev der altså lidt kø ved den virtuelle kasse, så at sige. Efterspørgslen på tilbuddene tog simpelthen fusen på os, og rigtig, rigtig mange kunder handlede hos os i de første timer efter midnat, fortæller han.

Black Friday: Sådan spotter du et lortetilbud

Mads Nørgaard boykotter Black Friday: Et kommercielt og ækelt arrangement

Annonce:
Annonce:
Annonce:
Spar med
Det kan du spare
Elpris lige nu
Vestdanmark
-
kr. pr. kWh*
Østdanmark
-
kr. pr. kWh*

Det bedste fra Ekstra Bladet+

Annonce:

Mest læste lige nu

Anders Fogh havde næsegrus beundring for kommunist-Kina
Annonce:

Hvilke nyheder skal vi vise her?

Med en gratis bruger kan du selv vælge!
Så er du altid opdateret på lige præcis det, der interesserer dig. Læs mere

Brugervilkår - Har du en bruger? Log ind

Annonce:

Populært i Ekstra Bladet+

Mere om krop og velvære med Ekstra Bladet+

500.000 ramt500.000 ramt500.000 ramt500.000 ramt500.000 ramt500.000 ramt500.000 ramt

Mere om krim med Ekstra Bladet+

Mest læste fra den seneste uge

Bagholdet

Annonce:
Annonce: