Det amerikanske flyselskab United Airlines har den seneste uge fået massiv opmærksomhed fra alle kanter, efter den 69-årige læge David Dao på brutal vis blev hevet ud af et fyldt fly, fordi der pludseligt skulle være plads til fire af selskabets ansatte på ruten fra Chicago til Louisville.
Medier verden over har skrevet om den voldsomme episoden, hvilket har ledt til både demonstrationer og underskriftsindsamlinger mod United Airlines.
Og nu ser det amerikanske flyselskab sig altså nødsagede til at ændre reglerne.
Mens det før var muligt at give personalet pladser på ellers fyldte fly i sidste øjeblik, vil flypersonalet fremover blive tildelt sæder på flyene med mindst fire timers varsel.
Det skriver BBC.
Brutalt fjernet fra fly: Nu kommer sagsanlægget
Forbedret kundeservice
Ændringen af reglerne kommer som følge af, at lufthavnens betjente flåede David Dao væk fra det sæde, han ellers både havde booket og betalt for.
Udsmidningen var så voldsom, at den 69-årige længe brækkede sin næse, fik hjernerystelse og mistede to fortænder. Siden har hans advokat meddelt, at David Dao overvejer at lægge sag an mod flyselskabet.
Selskabets administrerende direktør hjalp i første omgang ikke til, at shitstormen blev mindre, da han nægtede at undskylde, fordi 'lægen selv havde opført sig krigerisk'. Siden har han dog ændret holdning og kaldt episoden for en 'pinlig' og 'skamfuld' affære for flyselskabet.
Med de nye regler forventer flyselskabet 'at kunne forbedre sin kundeservice'.
David flået blødende ud af fly: Nu vil konkurrent forgylde passagerer
Læge blev brutalt fjernet fra fly: Har brækket næsen og mistet fortænderne
Se videoen: Flyselskab vil ikke undskylde voldsom passager-udsmidning
Passager flået op af sæde og trukket blødende ud ad United Airlines-fly
Efter voldsom passager-udsmidning: Nu bløder flyselskabet milliarder
