Netbank og mobilbank ramt af nedbrud

Kunder fra Sydbank, Jyske Bank og Alm. Brand oplever lige nu problemer med til at tilgå deres netbank eller mobilbank

Følg Samfund

Nogle kunder har lige nu problemer med at tilgå deres netbank og mobilbank.

Det bekræfter Bankdata, der driver det IT-system, der ligger bag net- og mobilbankerne hos i alt 11 forskellige banker, over for Ekstra Bladet.

Det er dog ikke alle 11 banker, som har problemer lige nu.

- Vi er lige nu i gang med at undersøge problemet, og vi arbejder hårdt på at få det løst, siger presseansvarlig Annette Ernst Lüdeking til Ekstra Bladet.

- Vi har hørt, at kunder hos Sydbank og Jyske Bank samt enkelte hos Alm. Brand har problemer med at tilgå deres mobil- og netbank, siger hun.

- Det er muligt at logge på Netbank og Mobilbank, men driften er stadig ustabil, så det kan tage nogle forsøg, før man kommer igennem. Der bliver arbejdet på højtryk, så det kører stabilt, skriver banken.

Der er ifølge TV2 hverken problemer med NemID eller Nets.

Blandt de it-udfordrede banker er Jyske Bank.

Ifølge Ole Møller, der er afdelingsdirektør for selvbetjening i banken, kan nogle kunder logge ind på net- og mobilbank, mens andre ikke kan.

- Vi oplever nogle kapacitetsproblemer fra morgenstunden, fordi der er tryk på systemerne. Folk skal for det første på ferie, juli er den største regningsmåned på året, og som det tredje vil folk gerne have betalt ejendomsskat inden ferien, siger han:

- Ekstraordinært tryk har altså gjort, at der er kø på motorvejen så at sige.

Flere end 100.000 borgere er fredag blevet påvirket af, at it-systemet driller, vurderer Ole Møller.

- På en travl dag plejer vi at have 70.000 på i timen. Så jeg vil tro, at det er 150.000 mennesker, der på en eller anden måde har oplevet en gene hos os, siger han.

Ifølge Ole Møller arbejdes der i øjeblikket på højtryk for at løse problemet, så bankkunder atter får adgang til at se deres konti og betale regninger.

Teknikere, der arbejder på sagen, forventer, at problemet er løst omkring middag.

Sydbank skriver på deres Facebookside, at flere af deres kunder oplever problemer.

'Vi har problemer med netbank og mobilbank på denne ellers så fine lønningsdag,' skriver Jyske Bank på deres Facebook-side.

Opdateres...

Seneste nyt

Mit EB

Opret en gratis konto og få adgang til:
miteb-dagensvigtigste.jpg

Dagens vigtigste

Redaktionen udvælger dagens vigtigste artikler, så du altid er opdateret på det nyeste fra ind- og udland

miteb-lokalenyheder.jpg

Lokalt

Hold dig opdateret på vejr, trafik, bolig- og erhvervsnyheder i din kommune.

miteb-follow.jpg

Følg emner

Abonnér på de emner, der interesserer dig, så du aldrig går glip af noget.

miteb-saved.jpg

Gem artikler

Læst noget interessant? Gem artiklen til senere.

Himmelråbende åndssvagt, at vi først ophæver restriktionerne på tirsdag