Svindel med dit kreditkort: Derfor kan du ikke stoppe betalingen

Bankerne lader i første omgang betalingen gå igennem, selv når dit kreditkort bliver misbrugt af andre

Det kan blive en tung proces, hvis dit kreditkort først er blevet misbrugt. Foto: Elise Amendola/AP
Det kan blive en tung proces, hvis dit kreditkort først er blevet misbrugt. Foto: Elise Amendola/AP

TIP OS: Har du fået dit kreditkort misbrugt og problemer med at få pengene tilbage? Fortæl din historie i en mail til tech@eb.dk

Der er ingen vej tilbage, hvis dit kreditkort først er blevet misbrugt af svindlere til at betale for rejser, elektronik og andre dyre indkøb.

Beløbet skal nemlig være trukket, før banken kan behandle din indsigelse mod et køb.

Det er med andre ord ikke nok, at du opdager, der er reserveret et beløb, du ikke kender til.

Se også: Dansk familie lænset for penge på drømmerejse

Lænset på ferien
Det er også forklaringen på, at for eksempel familien Frandsen nu tålmodigt må vente på, at svindlernes køb går igennem på deres konto, efter familien forleden blev lænset for mere end 30.000 kroner.

Indtil videre venter betalinger for flere rejser, som familien intet har at gøre med. Men banken har svaret dem, at man ikke kan gøre andet end at spærre deres kort og afvente, at beløbet er trukket:

- Banken sagde, at de ikke kunne stoppe reservationerne.

- Men jeg kunne gøre indsigelse, når eller hvis de går igennem om et par uger, forklarer Steffan Kærulf Frandsen.

Sådan har også andre danskere oplevet reaktionen fra bankerne, når de har opdaget, at ukendte køb er blevet reserveret: vi spærrer dit kort og behandler indsigelsen, når betalingen er gået igennem.

- Det må være det letteste i verden at opspore dem, der har snydt. Man ved hvilke rejseselskab, og hvilket kort det er, siger Steffan.

Penge føres tilbage
Steffan Kærulf Frandsen og andre i samme situation skal dog ikke frygte, at deres konto nu står i håbløs minus mange uger frem.

De fleste banker har nemlig den regel, at beløbet omgående føres tilbage til kundens konto, når indsigelsen er afleveret, og sagen undersøges.

Kun hvis banken senere finder ud af, at du har ansvaret for hævningerne, kan beløbet igen blive trukket for kontoen, ligesom man skal betale renter og nogle gange også et gebyr for ulejligheden.

Butikker betaler regningen

Selv om bankerne afviser, at et beløb kan stoppes, når det først er reserveret, så betyder det ikke, at pengene ender i et sort hul hos for eksempel et flyselskab.

For når først indsigelsen er sket, kan banken kræve pengene retur fra den butik, hvor der er svindlet med kreditkortet.

I nogle tilfælde dækker bankerne dog en del af eller hele tabet, hvis butikken har overholdt alle de sikkerhedskrav, som bankerne stiller.

Tidligere har bankerne også opkrævet et gebyr fra de svindlede butikker, men den politik er der nu sat en stopper for.

Du skal reagere
Det er i øvrigt et krav, at man reagerer så hurtigt som muligt, når et eller flere træk på ens konto ikke kan genkendes.

Hovedreglen er, at der maksimalt må gå to uger, fra man opdager fejlen til man gør indsigelse.

Men det er klart, at hvis du har mistanke om, at hævningerne sker, fordi svindlere har fået fingre i dine kreditkortdata, så skal du reagere omgående og sikre, at dit kreditkort spærres.

Det kan også være en god idé at forsøge at få butikkerne, der er blevet narret, i tale. De har en naturlig interesse i at stoppe afsendelse af varer og blokere for købet.

Se også: Smart svindel: Betalte 800.000 kr. for en portion sushi og fik pengene retur

Kan blive dyrt
Det er også vigtigt, at du løbende holder øje med kontoen.

I værste fald risikerer du at skulle betale en selvrisiko på op til 8000 kroner, hvis det viser sig, at du har været groft uopmærksom - og i nogle tilfælde hele beløbet hvis du for eksempel har givet din pinkode til andre.

TIP OS: Har du fået dit kreditkort misbrugt og problemer med at få pengene tilbage? Fortæl din historie i en mail til tech@eb.dk

Se også: Udskældt mor til 12-årig, der rejste alene til Bali: 'Det er ikke vores skyld'

110 kommentarer
Vis kommentarer
Seneste i Nyheder
Mest læste i Nyheder
Hent flere
Forsiden lige nu
Plus anbefaler
Hent flere