Teleselskaber lukker butikker

Shop-in-shops i landets storcentre lukkes ned - forvent nedsat bemanding og strenge hygiejneregler i de telebutikker, der fortsat er åbne

Blandt andet her i Kolding Storcenter er det slut med at besøge telebutikkerne. Foto: Søren Gylling/Ritzau Scanpix
Blandt andet her i Kolding Storcenter er det slut med at besøge telebutikkerne. Foto: Søren Gylling/Ritzau Scanpix

Landets teleselskaber lukker nu en lang række af de butikker, som ligger i de karantæneramte storcentre.

'I forbindelse med regeringens lukning af alle storcentre, har vi naturligvis også lukket de 15 3Butikker, som er placeret i storcentre rundt omkring i landet. De er foreløbigt lukket frem til 30. marts,' skriver Teleselskabet 3 i en besked til sine kunder.

'Vores øvrige 15 butikker holder åbent som normalt, så du fortsat kan få hjælp og rådgivning her.'

'Butikkerne kører dog med nedsat bemanding og lukker kun én kunde ind ad gangen for at mindske risikoen for smittespredning. Af samme årsag tager vi i øjeblikket ikke imod kontanter.'

Vi bruger engangshandsker
I en skriftlig udtalelse til Ekstra Bladet forklarer David Elsass, der er direktør for 3's privatmarked, at selskabet har en forpligtelse til fortsat at hjælpe i de butiker, som er åbne.

'Vi oplever, at der fortsat er kunder, som har brug for hjælp til deres mobiler, ekstra udstyr til hjemmekontoret eller internet til eksil i sommerhuset. Mobile forbindelser er vigtigere end nogensinde i denne tid. Vi føler på den baggrund en forpligtelse til at dække disse behov så længe vi kan, og derfor holder vi fortsat åbent for de kunder, der har brug for at mødes med os fysisk.'

'Men i alle 3Butikker er vi opmærksomme på, at såvel kunder som medarbejdere holder afstand til hinanden, og vi rengør og afspritter alle overflader flere gange dagligt. Medarbejderne ifører sig engangshandsker, hvis de skal se nærmere på en kundes telefon.'

Overblik: Her er telebutikkerne åbne

TDC: Find nærmeste åbne butik her

Telenor: Find nærmeste åbne butik her

Telia: Find nærmeste åbne butik her

Teleselskabet 3: Find nærmeste åbne butik her

--------- SPLIT ELEMENT ---------

Se også: Dataforbrug er eksploderet

Telia: Ring gerne før du møder op
Hos Telia er meldingen den samme.

- Efter regeringen meldte ud, at storcentrene skal lukkes, er vi gået i gang med at lukke vores butikker i centrene ned, siger Mads Houe, der er pressechef hos Telia.

- Vi har stadig butikker, som ikke ligger i centrene, der er åbne. Men vi tager naturligvis de forholdsregler, der skal til, for at både ansatte og kunder kan handle sikkert.

Hans råd er i øvrigt, at man altid overvejer at bruge den telefoniske support hos teleselskaberne først.

- Mange ting kan løses via supporten på nettet eller i telefonen.

- Så ring eller tjek gerne nettet før du møder op i butikken for at få hjælp.

Se også: Ny iPad med svinedyrt tastatur

--------- SPLIT ELEMENT ---------

Sådan gør TDC
Hos TDC er meldingen til kunderne den samme:

'YouSee-butikkerne i de danske centre holder midlertidigt lukket, men vores strøgbutikker holder åbent for kritiske henvendelser. Hold dig orienteret om de særlige åbningstider i din nærmeste strøgbutik her på siden.'

'For at minimere smitterisici af COVID-19, lukkes der kun 1-3 kunder ind i butikkerne ad gangen. Pas på dig selv og på os, ved at holde afstand til hinanden, både i og uden for butikken.'

'Bemandingen i butikkerne er mindre end normalt, og vi beder dig derfor kun om at besøge butikken, hvis du har en kritisk henvendelse.'

I en skriftlig udtalelse til Ekstra Bladet skriver TDC, at man som Telia opfordrer kunderne til at ringe, før de møder op i butikkerne:

'Vi har naturligvis lukket alle de butikker, der ligger i et butikscenter. I de resterende butikker tager vi kun imod kritiske henvendelser, idet det kan have alvorlige konsekvenser, hvis vores kunder ikke kan få et ekstra simkort eller en ny telefon.'

'Vi opfordrer derfor vores kunder til, så vidt det er muligt, at ringe eller skrive til vores kundeservice i stedet for at møde op i butikkerne.'

Og der er klare regler for, hvordan smitterisikoen skal håndteres i butikkerne:

'Vi har besluttet kun at lukke mellem 1 til 3 kunder ind i butikkerne ad gangen. Det er også besluttet at holde butikkerne lukket søndage, da der alligevel kun er få kunder om søndagen.

'Vi har sendt så mange medarbejdere som muligt hjem. De kunder, der har behov for hjælp og produkter, har vi fokus på at servicere bedst muligt under forholdene.'

'Der er derfor givet vejledning til alt forretningspersonale om, at der holdes afstand mellem personale og kunder, at vi ikke giver vores kunder hånden, når vi byder dem velkommen, og at alle medarbejdere bruger sprit, når de skal betjene kunder og håndtere og pakke deres udstyr. Der er desuden opsat sprit til kunderne, som vi opfordrer dem til at bruge.'

Se også: Fattig mors hjælpepakke: Giv mig mine frosne feriepenge

--------- SPLIT ELEMENT ---------

Sådan gør Telenor
Telenor har lukket ned for butikkerne i storcentrene:

'Vores butikker er fortsat åbne med undtagelse af butikker i storcentre.'

'Vi følger myndighedernes retningslinjer i vores butikker, hvor der bliver sprittet af og rengjort flere gange dagligt, er opsat spritdispensere til kunder, og hvor medarbejdere holder ekstra afstand for at mindske risikoen for smittespredning.'

Bilka-butikker lå i gråzone
I en skriftligt udtalelse til Ekstra Bladet forklarer Christian Drejer Bertelsen, der er ansvarlig for Telenors butikker, at man - udover nogle udfordringer med butikker i Bilka, der 'lå i en gråzone' - lukkede butikkerne i storcentrene i morges. Og i eftermiddag er det også sket i Bilka-afdelingerne:

'Telenor støtter regeringens inddæmningsstrategi, men er på samme tid nødt til at have tilgængelige butikker for danskerne, da de udgør en vigtig forsyningslinje for danskerne ift. at kunne være forbundet med omverdenen.'

'Butikkerne er vigtige for, at kunder kan få udleveret SIM-kort og få repareret deres telefoner og routere, hvilket er nødvendige redskaber for at komme internettet og foretage opkald til både familie og kolleger.'

Barer og casioner i spillebyen Las Vegas lukker i mindst 30 dage for at mindske spredningen af coronavirus. Foto: Mark Ralston / Ritzau Scanpix Samfund - 18. mar. 2020 - kl. 16:39 Første gang i 60 år: Las Vegas lukker ned

'Vores øvrige 17 butikker, der ikke er placeret i centre, vil fortsat være åbne, og vi følger nøje myndighedernes retningslinjer. Der vil blive sprittet af og rengjort flere gange dagligt, og vores medarbejdere holder ekstra afstand i de kommende uger, og vi opfordrer kunderne til at gøre det samme for at mindske risikoen for smittespredning.'

'Derudover er det fortsat muligt at betjene sig selv og handle på vores hjemmeside, ligesom Telenors produkter er tilgængelig i Elgigantens butikker.'

Direktør i Sundhedsstyrelsen Søren Brostrøm samt faglig direktør for Infektionsberedskab i Statens Serum Institut Kåre Mølbak. Foto: Philip Davali/Ritzau Scanpix Samfund - 18. mar. 2020 - kl. 16:08 Sundhedsstyrelsen: Danmark er blandt de lande der tester mest

3 kommentarer
Vis kommentarer