Tusindvis har mistet mobilforbindelsen: Nu er de jaget vildt

Konkurrenterne jagter Tjeep-kunder efter konkurs - tilbyder lynhurtigt at levere et nyt mobilnummer

Sådan lover Plenti kunderne hos Tjeep, at de hurtigt kan få liv i deres mobil igen.
Sådan lover Plenti kunderne hos Tjeep, at de hurtigt kan få liv i deres mobil igen.

Ved du noget? Tip os på 1224@eb.dk eller sms/mms på 1224 (alm. takst)

Der gik ikke mange minutter, før konkurrenterne kastede sig over de tusindvis af Tjeep-kunder, der fredag eftermiddag stod uden mobilforbindelse.

Selskabet er efter lidt over et halvt års drift gået konkurs. Konsekvensen er, at der i dag er lukket for alle udgående udkald. Mandag lukkes numrene helt hos samtlige kunder.

Sådan ser det ud på hjemmesiden. Samfund - 23. jun. 2017 - kl. 14:24 Mobilselskab konkurs

Konkurrenter byder sig til
Men intet er som bekendt så skidt, at man ikke kan få noget godt ud af det.

Således byder lavprisselskaber som CBB og Plenti sig i disse timer til på Tjeeps stadig fungerede Facebook-side.

I flere opslag på siden lover selskaberne billige abonnementer og ikke mindst et nyt sim-kort, der lynhurtigt kan blive leveret til de nødstedte kunder:

- Vi vil naturligvis gerne hjælpe de kunder, som er kommet i klemme som følge af Tjeeps konkurs, forklarer direktør i CBB, Christian Hoffmann.

- Og kunderne kan derfor selvfølgelig også få deres numre fra Tjeep med sig til os både nu og fremover.

Her er det CBB, der forsøger at få fingrene i Plenti-kunder.
Her er det CBB, der forsøger at få fingrene i Plenti-kunder.

Plenti: Gammelt nummer kan godt overføres
Hos Plenti fortæller direktør Peter Mægbæk til Ekstra Bladet, at man hele weekenden er klar til at hjælpe Tjeep-kunder, der nu er tvunget til at skifte selskab. Og han beroliger dem, som frygter, at de ikke kan få deres gamle nummer med sig:

- Tjeep er gået konkurs, men hele deres nummerportering og teknologi bliver styret af selskabet Tel42.

- De har nummerdatabasen og godkender overflytning, så man fra dag til dag kan få overført sit nummer fra Tjeep.

Hos Plenti  og flere andre selskaber holder man ekstra åben i weekenden, så nye kunder ekstraordinært kan få fingrene i et sim-kort. I næste uge sendes sim-kort også ud som dag-til-dag levering, lover Peter Mægbæk fra Plenti.

Se også: Billigt teleselskab i problemer: Kunder får ikke sim-kort

Peter Mægbæk understreger dog, at man som tidligere kunde i Tjeep skal reagere så hurtigt som muligt for at få sit gamle nummer med sig.

- Du skal være hurtig.

- Derfor står vi også klar til at hjælpe kunderne og har indkaldt ekstra mandskab i weekenden for at hjælpe.

Sådan så det fredag ud på Tjeeps hjemmeside, hvor selskabet skriver, at en række samarbejdspartnere påførte Tjeep store problemer ved opstarten.
Sådan så det fredag ud på Tjeeps hjemmeside, hvor selskabet skriver, at en række samarbejdspartnere påførte Tjeep store problemer ved opstarten.

Forvirret? Du er ikke alene, da reglerne fra EU og teleselskabernes mange ændringer kan være svære at forstå. Modelfoto: Henning Hjort Tips og guides Højere mobilpriser på vej: Sådan vinder du priskrigen

Kunde hos Tjeep? Sådan er du stillet

Mister jeg mine penge?

Det afhænger af, hvor mange penge der bliver tilbage i konkursboet. Du kan i hvert fald ikke få adgang til pengene lige med det samme.

Hvad med mit telefonnummer?

Ifølge Plenti, der har undersøgt sagen, kan man godt få sit gamle nummer med sig. Men du skal reagere nu og få flyttet nummeret til et nyt mobilselskab.

Dør min forbindelse?

Ja, hvis du er kunde hos Tjeep, er det helt slut på mandag. Her lukkes for alle indgående opkald og sms-beskeder. De udgående opkald blev allerede lukket ned fredag 23. juni.

Slipper jeg for at betale min regning?

Hvis du skylder penge til Tjeep, overtager konkursboet kravet. Det betyder, at du fortsat skal betale, hvis du skylder noget.

Hvad skal jeg gøre nu?

Har du et akut problem med den manglede mobilforbindelse, så overvej at købe et taletidskort i en kiosk eller supermarkedet. Det er vigtigt, at du undersøger markedet og finder det rigtige teleselskab. Men du skal ikke vente for længe, hvis du vil have dit gamle nummer med dig.

Kan jeg ikke bare opgive mit nummer?

Jo, men så husk at få frameldt nummeret til vigtige services, to-faktor bekræftelse på fx Facebook og Google og ikke mindst på Apples iMessage. Her har du ofte brug for den sms, som du modtager til nummeret. Og fra på mandag er det slut med at modtage beskeder på dit gamle Tjeep-nummer, hvis du ikke flytter det til et nyt selskab.

26 kommentarer
Vis kommentarer

Skærm

Seneste i Nyheder
Mest læste i Nyheder
Hent flere
Hent flere