Hvis ulykken sker: Skriv alt ned - eller tab millioner

Det er nok de færreste, der tænker i taktik og huskelister, når ulykken sker. Men i snart 15 år har Hans Uerkvitz fra Haderslev ærgret sig over, at han ikke var meget mere offensiv i sin kamp med forsikringsselskabet efter en voldsom trafikulykke. I år 2000 kom han alvorligt til skade i nakken og sine håndled, da en bilist kørte over for rødt, og de to biler stødte frontalt sammen. Siden ulykken har Hans Uerkvitz forsøgt at få modpartens forsikringsselskab – Tryg – til at udbetale en erstatning for mén og tabt erhvervsevne på mere end en million kroner. 7. januar i år satte landsretten så et foreløbigt punktum i sagen og erklærede kravet forældet. Forklaring: Hverken Hans eller hans advokat fik tydeligt nok gjort forsikringsselskabet opmærksom på, at de ønskede forældelsen suspenderet: – Hvis tingene ikke er skrevet ned, så er det ikke sket. Alt – og jeg mener alt – skal skrives ned. Men det må jo være et tegn på, at mange har svindlet tidligere, sukker Hans. Hvis du skulle lave noget om, hvad ville du så gøre anderledes i din sag? – Få dig en advokat, som er specialist i forsikringsret. Min fejl har nok været, at jeg tog en advokat, som jeg kendte personligt i stedet for at finde en specialist i personskade og forsikringer, siger Hans Uerkvitz, der nu har lagt sag an mod sin oprindelige advokat. Hvordan har du oplevet forsikringsselskabets tilgang til din sag? – Jeg vil næsten ikke sige det af frygt for at tale grimt. I begyndelsen var de rimelig medgørlige, men da der kom et reelt erstatningskrav, klappede de totalt hælene i. Men de kan vel heller ikke bare udbetale penge, hver gang nogen beder om det? – Nej, selvfølgelig skal forsikringsselskaber stille kritiske spørgsmål til, hvad folk forlanger erstatning for. – Men der er ingen diskussion om, at de trods alle reklamerne kun er her for at tjene penge. Og i det regnestykke er udbetaling af erstatning til folk, der er kommet til skade, en omkostning. Og omkostninger skal holdes nede i en virksomhed. Hvor gik din sag for alvor galt? – Et af problemerne i min sag var, at speciallægen lavede nogle graverende fejl undervejs. Og de fejl blev aldrig rettet, fordi forsikringsselskabet ikke ville anerkende fejlene – alene fordi de fejl var til deres og ikke min fordel. – For eksempel stod der i en journal fra skadestuen, at jeg havde smerter i begge håndled. Men i rapporten fra speciallægen, som erstatningen blev beregnet ud fra, blev kun det højre håndled nævnt. Derfor blev jeg senere beskyldt for, at det venstre håndled havde jeg selv fundet på. Hvad kan man gøre ved det? – Mit bedste råd er, at man aldrig får noget for at spille standhaftig. Du skal være så pivet, som din tilstand tillader dig. Om det så klør på næsen, skal du sige det til lægerne. Du skal ikke gemme noget som helst. Ellers får du ikke en krone. – Sørg også at gå til din egen læge og gerne ofte. Det blev brugt imod mig, at jeg ikke havde søgt læge særligt tit. Men lægen kunne jo ikke gøre noget, så hvorfor skulle jeg gå ned til ham? Men havde jeg gjort det, havde jeg haft en bedre sag. Undervejs i den årelange sag har Hans Uerkvitz flere gange oplevet, at der gik halve år, før selskabet svarede. Og i et tilfælde betød en fodfejl, at der gik yderligere 18 måneder, fordi selskabet ikke mente, de var blevet orienteret godt nok om Arbejdsskadestyrelsens behandling af sagen: – Det er første kapitel i ’erstatning for dummies’, at du altid skal informere dit selskab om alt, hvad du foretager dig. – Og send det anbefalet eller forlang en kvittering på mail, du sender til forsikringsselskabet. Så kan de ikke efterfølgende komme og sige, at de ikke har haft mulighed for at udtale sig. Alle fodfejl kan koste dig meget dyrt. * * * Forbrugerrådet: Kom hurtigt ud af starthullerne Hvis du kommer ud for en ulykke eller andre sager med personskade, så er et råd vigtigst: Vær grundig med hurtigt at anmelde skaden, og følg løbende op på din sag. – Nogle tænker måske, at de bare slog deres knæ. Men en skade kan godt vise sig at blive meget værre senere. Så jo hurtigere, du anmelder – også bare som en forhåndsanmeldelse – jo bedre, vurderer seniorjurist Mads Mølgaard Braüner fra Forbrugerrådet Tænk. Ifølge ham gælder det om at komme hurtigt ud af starthullerne, så forsikringen er klar over, at her er en skade. For så er selskabet forpligtet til at holde sig opdateret om sagen. – En klassisk fejl kan også være, at man kører en sag i Arbejdsskadestyrelsen, og der går flere år med lægeundersøgelser og vurderinger. Og så finder man ud af, at du både har et stort mén og tab af erhvervsevne. – Når du så går til forsikringsselskabet, er svaret, at du ikke har anmeldt i tide, og der er ikke noget at gøre. Normalt vil et forsikringsselskab typisk inden for 12-18 måneder begynde at vurdere sagen endeligt, men det har de svært ved, hvis ikke alle lægeerklæringer og undersøgelser er på plads. – Derfor er det meget vigtigt, at du hele tiden gør forsikringen opmærksom på, at der sker nyt i sagen. Ellers risikerer du, at de afslutter sagen på det foreliggende grundlag, som måske giver en meget dårligere erstatning, end du har krav på. Er der altid brug for en advokat? – Nej, men man har ofte brug en støtte, der også kan være et familiemedlem, som kan hjælpe med overblik i ens sag. En person, der hjælper dig med, at du får læst alle brevene ordentligt og reageret i tide på de rigtige ting. For når sagen senere skal afgøres, er det vigtigste, at der er styr på alt det formelle og faktuelle. – Men der kan selvfølgelig være nogle helt absurde sager, hvor du har brug for en advokat til at løse nogle meget specielle konflikter. * * * 7 gode råd om forsikringer 1. Selv om du har flere ulykkesforsikringer, kan du godt få erstatning fra dem alle. Det kan være, du også har en ulykkesforsikring via din pensionsordning, bilforsikring eller rejseforsikring. 2. Husk, at ulykkesforsikringen kun dækker ved ulykker, der er omfattet af forsikringen. Hvis du har tegnet en fritidsulykkesforsikring, dækker den ikke skader, der opstår, mens du er omfattet af en arbejdsskadeforsikring, dvs. når du er på arbejde. Hvis du har en heltidsulykkesforsikring, dækker den, både når du er på arbejde og i din fritid. 3. Hvis du skal afgive oplysninger om dit helbred, er det vigtigt, at du svarer præcist på spørgsmålene. Er du i tvivl, bør du kontakte forsikringsselskabet. 4. Vær opmærksom på, at dine børn ikke automatisk har ulykkesforsikring via skolen eller daginstitutionen, og at du derfor selv skal sørge for at forsikre dem. 5. Hvis du skifter erhverv, skal du straks give forsikringsselskabet besked. Hvis du er skiftet til et mere farefyldt erhverv, skal du betale mere for forsikringen. 6. Kører du motorcykel, scooter eller knallert 45, kan der være begrænsninger i dækningen, hvis du kommer til skade under kørslen. Spørg evt. forsikringsselskabet om muligheden for at udvide dækningen. 7. Hvis du stopper på arbejdsmarkedet, skal du straks give forsikringsselskabet besked. Det kan være, at du skal have ændret din fritidsulykkesforsikring, så den dækker hele døgnet med den aftalte forsikringssum. Få flere råd her Kilder: Forsikring & Pension og Forbrugerrådet TÆNK

Hvis ulykken sker: Skriv alt ned - eller tab millioner

Hans Uerkvitz har i snart 15 år kæmpet for at få erstatning efter en voldsom bilulykke. Nu håber han, at andre tilskadekomne kan lære af hans sag og give forsikringsselskaberne bedre modspil

Læs videre med Ekstra Bladet+

For kun 79 kr./md.

Seneste historier

Boogaloo Bois: - Vi er klar til at forsvare os selv

Teenagepiges kæreste dræbt: - Jeg vil virkelig gerne huske det

Roskilde får dødsstød af professor